Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Zoek jij een baan waar je echt het verschil maakt, midden in het bruisende Rotterdam? Als Customer Care Medewerker Rotterdam help je mensen die het financieel zwaar hebben. Je bent de steun en toeverlaat voor iedereen die moeite heeft met energiekosten en zorgt ervoor dat ze de juiste hulp krijgen. In deze tijdelijke rol breng je rust in complexe situaties en zorg je dat elke aanvraag perfect wordt afgehandeld. Geen dag is hetzelfde en jij bent de onmisbare schakel!

Jouw taken als Customer Care Medewerker in Rotterdam

• Begeleiden van klanten bij hun aanvragen voor hulp;
• Telefonisch beantwoorden van vragen over het proces en de opties;
• Fungeren als betrouwbaar aanspreekpunt voor mensen met geldzorgen;
• Nauwkeurig vastleggen van afspraken in het systeem.

Jij komt te werken bij een betrokken incassobureau dat zich inzet voor mensen die financiële ondersteuning nodig hebben. Ze geloven in een menselijke aanpak en helpen klanten echt vooruit. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega die bijdraagt aan een maatschappelijk belangrijke taak.

Wie ben jij?

Jij bent een talent in gesprekken voeren en je gaat graag parttime aan de slag in een baan die ertoe doet. Je hebt veel inlevingsvermogen en blijft altijd professioneel, zelfs als een gesprek lastig wordt. Met jouw nauwkeurige manier van werken en positieve houding zorg je ervoor dat klanten zich direct geholpen voelen. Je denkt in oplossingen en bezorgt een glimlach, zelfs in moeilijke tijden.

Je bent beschikbaar vanaf 9 november voor minimaal 6 maanden.

Wat wij bieden

• Een vast salaris van € 15,50 bruto per uur met een eindejaarsuitkering van €1,29 daar bovenop.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Volledige reiskostenvergoeding voor je reizen naar hartje Rotterdam;
• Een uitgebreid inwerktraject en persoonlijke training;
• Waardevolle werkervaring binnen de financiële dienstverlening;
• Een tijdelijke functie met uitzicht op een mogelijke verlenging.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Telefonische werkervaring;
• Administratief sterk;
• Sterk inlevingsvermogen;
• Nauwkeurig in vastleggen van gegevens;
• Oplossingsgericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,50 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten en het afhandelen van hulpvragen. Gepubliceerd op 24-08-2026