Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Ben jij een geboren optimist en help je graag anderen vooruit? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij het aanspreekpunt voor klanten die wel wat hulp kunnen gebruiken. Je bent de vriendelijke stem aan de telefoon die snel schakelt, antwoorden geeft en voor een glimlach zorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt écht het verschil!

Jouw taken als Klantenservice medewerker

• Staat klanten vriendelijk te woord en achterhaalt snel de kern van hun vraag.
• Denkt proactief mee en zoekt direct naar de best mogelijke oplossing.
• Legt de situatie op een rustige en duidelijke manier uit aan de klant.
• Zorgt voor een correcte administratieve verwerking van het gesprek in het systeem.

Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om brieven, pakketjes of een stukje extra service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.

Wie ben jij?

Jij bent positief, energiek en denkt altijd in mogelijkheden. Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en vindt het oprecht leuk om mensen verder te helpen. Je pikt nieuwe informatie en systemen snel op en communiceren gaat jou natuurlijk af. Klantgerichtheid zit in je karakter en je krijgt energie van een tevreden klant.

Deze parttime functie is perfect te combineren met je privéleven of andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda. Je krijgt alle ruimte om je te ontwikkelen en PostNL biedt volop mogelijkheden om stappen te maken in je loopbaan. Ben jij klaar voor deze mooie uitdaging? Solliciteer dan direct op deze Klantenservice medewerker functie!

Wat wij bieden

• Een startsalaris tussen €16,11 & 17,43!
• Een leerzame functie met veel variatie
• Goede begeleiding en training vanaf dag één
• Volop kansen voor persoonlijke groei bij PostNL
• Reiskostenvergoeding en een laptop van de zaak
• Werken in een hecht, ondersteunend team
• De mogelijkheid om zelfstandig te werken
• Impact maken voor zakelijke klanten

Wat wij vragen

• Klantgericht en sterk in contact leggen
• Snel nieuwe systemen leren kennen
• Goed samenwerken in een team
• Nauwkeurig en probleemoplossend werken
• Ervaring in klantenservice is een pré
• Zelfstandig onderzoeken starten en dossiers bewaken

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig oplossen van vragen over zendingen via e-mail. Gepubliceerd op 09-09-2026