SIAM Manager

 

Bouw jij een vlekkeloze serviceketen tussen klant en leveranciers? Als SIAM Manager bij SPIE ICS verbind jij alles en iedereen. Klaar om het verschil te maken? Solliciteer direct!

Niet ´gewoon een bedrijf´

Bij SPIE ICS, de naam zegt het al, richten wij ons vooral op het verbinden van onze klanten op het gebied van data, en dat binnen een dynamisch werkveld dat voortdurend aan het ontwikkelen is. Zoals je begrijpt is betrouwbaar dataverkeer essentieel geworden in de wereld waarin wij wonen, werken en leven. Hier leveren wij een bijzondere bijdrage aan. Door altijd mee te ontwikkelen met de laatste technologische innovaties kunnen wij een afgewogen dienstenpakket bieden aan onze klanten.

Dit dienstenpakket richt zich het op het ontwerpen, bouwen en onderhouden van de connectiviteit van onze klanten. Hieronder zijn een aantal zaken genoemd waar wij jarenlange kennis en ervaring in hebben; bekabeling (glasvezel en koper), Wi-Fi netwerken, DAS netwerken, 4G, 5G, pLTE, patching, servers, switches, werkplekbeheer, smart building, communicatie, workspaces en alle producten en diensten die hier mee samenhangen. Onze focus ligt op het Vitale Domein, waarin wij samen met onze klanten de uitdaging aangaan.

Met ruim 350 loyale vakmannen- en vrouwen vormt het team SPIE ICS een hechte club waar er altijd oprechte aandacht is voor iedereen. Ondanks dat wij als organisatie volop in beweging zijn zetten we gezamenlijk de stappen om de belangrijkste dienstverlener op ons domein te worden. De verbondenheid van onze medewerkers zorgt ervoor dat wij elkaar ondersteunen en motiveren om elke dag een stapje beter te worden.

Niet ´gewoon een baan´

Je werkt bij SPIE ICS: hét team dat connectiviteit levert in het hart van het vitale domein. Met meer dan 350 collega’s breng je digitale infrastructuur tot leven—denk aan glasvezel, Wi-Fi, pLTE, smart buildings en werkplekbeheer. Jij voegt daar een cruciaal puzzelstuk aan toe: service-integratie op strategisch niveau.

Vanuit Eindhoven of Utrecht leid je de invoering van de SIAM-methodiek binnen onze organisatie én bij een toonaangevende Enterprise-klant. Je brengt structuur in een wereld van complexe IT-diensten en tilt onze dienstverlening naar het hoogste niveau.

Als SIAM Manager geef jij leiding aan de volledige service-integratie. Jij regisseert het proces, bewaakt de kwaliteit en stuurt op samenwerking:

• Je implementeert SIAM binnen SPIE ICS en vertaalt dit naar werkbare processen;
• Je fungeert als tactisch aanspreekpunt voor onze grote Enterprise-klant;
• Je coördineert de samenwerking tussen meerdere serviceproviders;
• Je voert regie over SLA’s, KPI’s, contracten en prestatiesturing;
• Je leidt Service Review Meetings en zorgt voor rapportages met impact;
• Je verbindt stakeholders, analyseert knelpunten en jaagt verbeteringen aan;
• Je bewaakt de afstemming van changes en incidenten met alle partijen.

Niet ´gewoon een medewerker´

Je denkt strategisch, stuurt operationeel en schakelt soepel op alle niveaus. Jij creëert grip in complexe IT-landschappen:

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in IT-servicemanagement, bij voorkeur met SIAM of ITIL;
• Je implementeert eerder SIAM-structuren of begrijpt de methodiek van A tot Z;
• Je beschikt over sterke communicatieve skills, zowel in Nederlands als Engels;
• Je stuurt leveranciers en interne teams met overtuiging;
• Je brengt visie, bewaakt processen en creëert draagvlak;
• Je beschikt over SIAM® Foundation en/of Professional-certificering (of bent bereid dit te halen);
• Je werkt met tools als ServiceNow, Planon, Topdesk of Cliëntèle.

Niet ´gewoon een set arbeidsvoorwaarden´

We vragen veel van jou als SIAM Manager en dus bieden we veel. Om precies te zijn bieden we voor deze functie op basis van 40 uur per week:

• Om te starten een jaarcontract met de intentie om deze te verlengen naar onbepaalde tijd;
• Een gebalanceerd en goed arbeidsvoorwaardelijk pakket, afgestemd op jouw opleiding/ervaring;
• Een dynamische en uitdagende functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf;
• De mogelijkheid om een nieuwe methodiek op te zetten en te implementeren binnen een organisatie;
• Passend vervoer;
• Een PMT-pensioenregeling waarvan SPIE meer dan twee derde betaalt. Voor later;
• 25 vakantiedagen + 13 adv-dagen. Dat tikt lekker aan;
• Een winstdelingsregeling;
• Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.

Gewoon solliciteren.

Ben jij klaar om het verschil te maken als SIAM Manager bij SPIE ICS? Stuur dan je cv en motivatie en vertel ons waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze rol. We kijken ernaar uit om samen te werken aan de toekomst van onze dienstverlening! Solliciteer gewoon direct op deze vacature voor SIAM Manager bij SPIE ICS in Eindhoven/Utrecht.

Heb je vragen? Schakel met Harry Baijens, Corporate Recruiter via WhatsApp of telefoon 06-51378877 of per mail: harry.baijens@spie.com.