ICT support medewerker

Startsalaris

€ 2.500 - € 3.000 per maand

Uren per week

40

Locatie

Leiden

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Ben jij de helpdeskheld waar onze gebruikers van dromen?

Wat kun jij van ons verwachten?

Tussen €2500 en €3000 per maand, omdat jij dat waard bent.

Auto van de zaak? NS-pas? Kilometervergoeding? Check, check en check.

Werken bij verschillende opdrachtgevers? Regelen wij;)

Certificaten? Je kiest ze zelf, wij trekken de portemonnee.

Begeleiding van een coach die je niet loopt te micromanagen.

Jouw rol

Jij komt niet om te kijken. Jij komt om het te fixen.

Als ICT Support medewerker draai jij je hand niet meer om voor een vastgelopen profiel, een DNS-storing of een collega die z’n wachtwoord weer kwijt is. Je weet hoe het werkt op de servicedesk, niet alleen technisch, maar ook menselijk. Jij luistert, schakelt, lost op en gaat door. Zonder poespas, zonder 20 keer vragen of iemand al heeft herstart. Je kent de tools. Je kent de systemen. Maar belangrijker nog: je kent de realiteit. De druk. De snelheid. De collega’s die écht verder moeten. En daarom ben jij er. Je komt via detachering op plekken waar je skills ertoe doen, waar je gezien wordt, niet als doorgeefluik, maar als diegene die de boel laat draaien.

Wat ga je doen?

Als ICT Support medewerker ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers én het fundament onder de IT-afdeling. Je schakelt snel, werkt zelfstandig en houdt overzicht, ook als het stormt.

• Je handelt meldingen af via TOPdesk of ServiceNow, met meer dan alleen een standaardantwoord
• Je beheert accounts en rechten binnen Active Directory en Microsoft 365
• Je ondersteunt werkplekken, netwerken en randapparatuur. Op afstand én op locatie
• Je denkt vooruit, signaleert knelpunten en stelt verbeteringen voor
• Je werkt netjes, maar wel in jouw tempo. Overzicht, geen overkill

Als ICT Support medewerker bij InWork krijg je de ruimte om te doen waar je goed in bent. Geen micromanagement, maar vertrouwen in jouw aanpak. En natuurlijk investeren we in je groei met begeleiding, certificeringen en opdrachten die je verder brengen.

Klaar om te werken op niveau, met mensen die snappen hoe IT in de praktijk werkt? Mooi. Dan hebben we werk dat bij je past en teams die blij zijn dat jij er bent.

Wat verwachten we van jou?

• MBO 3 of 4 in de ICT. Zonder dat papiertje hoef je niet aan te kloppen
• Je hebt minstens een jaar praktijkervaring op de servicedesk (en dat merk je)
• Je hebt ervaring met het configureren en troubleshooten van VPN-verbindingen en remote desktop-omgevingen
• Aantoonbare kennis van Microsoft 365 en Active Directory
• Je hebt zowel een ITIL4- als een MS-900-certificaat op zak

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!