Helpdesk Medewerker ICT

Startsalaris

€ 2.500 - € 3.100 per maand

Uren per week

40

Locatie

Leiden

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Help gebruikers verder en ontwikkel jezelf in IT.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Salaris van €2.500 tot €3.100 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Ruimte voor opleidingen en certificeringen die bij jouw groeipad passen.
• Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een professioneel team met korte lijnen en veel impact op de dagelijkse operatie.
• Doorgroeimogelijkheden richting 2e of 3e lijn, werkplekbeheer of cloud.

Over deze functie

Als Helpdesk Medewerker ICT ben je het gezicht van de IT richting de eindgebruiker. Je pakt incidenten zelfstandig op, bewaakt de voortgang en zorgt dat werkplekken veilig, snel en stabiel blijven. Je denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een soepele, toekomstbestendige digitale werkplek.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Incidenten en serviceverzoeken registreren, prioriteren en oplossen binnen afgesproken termijnen.
• Werkplekken uitrollen, up-to-date houden en problemen analyseren tot op de oorzaak.
• Identiteit en toegangsrechten beheren in een gangbare directory-omgeving.
• Basisnetwerk- en beveiligingsissues herkennen en waar nodig opschalen.
• Oplossingen documenteren en de kennisbank verbeteren, zodat het team steeds slimmer wordt.

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van IT;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Gebruikersgericht en vaardig in het overbrengen van oplossingen;
• De drive om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!