ICT Support Engineer

Functieomschrijving

Wil jij het verschil maken in de zorg, door technologie toegankelijk en betrouwbaar te maken voor zorginstellingen? Als ICT Support Engineer ben jij de schakel voor een organisatie actief in de installatie en beheer van zorg domoticasystemen. Jij staat in contact met de klant en bent het eerste aanspreekpunt bij technische storingen en problemen bij de netwerkverbindingen in hun eigen platform. Met jouw ervaring weet jij problemen vast te stellen en bied je snelle service. Deze functie is in te vullen voor 32 tot 40 uur per week en daarvoor ontvang je een salaris tussen € 3.000,- en € 3.850,- bruto per maand. Daarnaast heb je totaal 38 vakantiedagen, een telefoon en laptop van de zaak! 

Wat ga je doen als Support Engineer: 

• Het aannemen van 2e- en 3e-lijns telefoongesprekken 
• Technische storingen vaststellen en oplossen 
• Ondersteuning bieden via Teamviewer 
• Overleggen met collega's bij opvallende of complexe situaties 
• Beheren van lopende meldingen in TopDesk 
• Documenteren en rapporteren van meldingen 
• Beheren van netwerkverbindingen in PRTG

Ben jij klaar voor servicegerichte rol binnen de ICT waar je kan je kan verdiepen in complexe problemen? Wij ontvangen graag jouw reactie. 

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou? Naast een achtergrond in de elektrotechniek, ICT of domoticasystemen:

• Affiniteit met ICT, datanetwerken, (zorg)domoticasystemen en Windows
• Ervaring in het bieden van service aan klanten en beschikken over goede communicatieve vaardigheden
• Bekend met de werking van TopDesk, Teamviewer, Grafara en PRTG
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend 

Aanbod

Een goed aanbod van arbeidsvoorwaarden:

• Een fulltime baan van 7:45 uur en 16:45 uur
• Een salaris tussen de € 3.000,- en € 3.850,- bruto per maand. Afhankelijk van ervaring
• Een contract direct bij de opdrachtgever
• Beloning volgens Cao Metaal en Techniek
• ADV regeling van 13 extra vrije dagen per jaar
• Telefoon en laptop van de zaak
• Goede pensioenregeling
• De manier van samenwerken kenmerkt zich als betrokken met hart voor de zaak
• Interne opleiding om jezelf te ontwikkelen tot expert
• Maatschappelijk belang van de organisatie met een product wat aanspreekt
• Koffie op de zaak van de beste bonen
• Een baan waarin je veel vrijheid hebt

Bedrijfsinformatie

Deze IT ontwikkelaar op het gebied van domotica oplossingen is een grote speler binnen de gezondheidszorg. Deze solide organisatie is onderdeel van een beursgenoteerde groep die internationaal opereert en bekend staat om zijn geavanceerde telecom oplossingen. Met zo’n 40 medewerkers in vaste dienst heeft de organisatie veel specialistische kennis in huis en kent lange dienstverbanden. Er zijn de komende jaren plannen genoeg om de organisatie verder te laten groeien. Hun standplaats is in de regio Eindhoven met gemoderniseerde afdeling waar jij komt te werken zij zijn klaar voor groei. Werken bij dit bedrijf is veelzijdig en wij vertellen je er graag meer over!