Wetenschappelijk Klantcontact Specialist

Heb jij een wetenschappelijke achtergrond binnen de life sciences, en wil je graag je inhoudelijke kennis en exprtise inzetten terwijl je tegelijkertijd je sociale kant kunt benutten, dan is deze vacature wat voor jou! Je komt te werken in regio Soest bij een toonaangevend laboratorium waar ze analyses uitvoeren voor een schonere wereld. Jij fungeert als technische schakel tussen het laboratorium en de klant. 

Binnen de customer service afdeling ben je verantwoordelijk voor het bespreken van resultaten, adviseren over de in te kopen analysepakketten en behandel je vragen van klanten. 

Deze functie vraagt om inzicht in laboratoriumprocessen én sterke communicatieve vaardigheden. Juist de combinatie hiervan maakt deze functie zo leerzaam: je ontwikkelt zowel inhoudelijke kennis als commerciële en sociale competenties. Daarmee vormt deze positie een uitstekende basis voor een verdere carrière in bijvoorbeeld sales, consultancy of leidinggevende functies.

Voor de functie van customer support medewerker zijn wij op zoek naar een communicatief sterke laboratoriumprofessional met het volgende profiel:

• Je beschikt over een afgeronde HLO-opleiding (BSc) of een MSc in bijvoorbeeld scheikunde, (analytische) chemie, life sciences, biologie of een vergelijkbare laboratoriumgerichte studie.
• 0-5 jaar werkervaring.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is essentieel.
• Je haalt voldoening uit klantcontact en denkt graag mee bij het oplossen van complexe vragen.
• Je communiceert helder en weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende gesprekspartners, van laboranten tot leidinggevenden.
• Ervaring in een klantgerichte of commerciële functie, zoals in de horeca of sales, is een duidelijke plus.

Binnen de afdeling Customer Relations werk je samen met een hecht en betrokken team, waar ruimte is voor jouw groei, zowel in communicatieve vaardigheden als in vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.

Wat bieden zij jou?

• Een startsalaris tussen €2.700 en €2.900 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
• Uitzicht op een vast contract.
• Reiskostenvergoeding.
• Een fulltime functie, met de mogelijkheid om 32 uur per week te werken.
• Na een inwerktraject van circa zeven maanden behoort (deels) thuiswerken tot de mogelijkheden.

Bij Science@Work komen mensen en wetenschap samen. Onze Talent Acquisition Experts zijn allen een gesprekpartner op niveau met een afgeronde laboratorium en science opleiding. Wij brengen talent en werkgevers samen voor vaste – en tijdelijke banen in geheel Nederland. Als gespecialiseerde divisie van de internationale recruitment groep Pauwels Consulting, met 1500 professionals in dienst, 20 kantoren in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland, hebben wij een groot bereik en nog grotere branche kennis. Science@Work staat gelijk aan kwaliteit en kennis. Waarin Science@Work zich verder onderscheidt zijn de nieuwste recruitment technologieën, bevlogen recruiters en aandacht voor mens en milieu. Zo werken wij sneller, efficiënter én groener. Science@Work werkt voor MLO, HLO en WO professionals in de life sciences, farmacie, voedingsmiddelen, biotechnologie en (petro)chemie in geheel Nederland. Wij bieden vaste en tijdelijke laboratorium en science banen binnen de microbiologie, chemie, analytische chemie, biochemie, sales, quality assurance, medical devices en biomedische laboratorium technologie.