Werkplekspecialist ICT

Over de functie

Voel jij je als een vis in het water in een dynamische ICT-omgeving waar geen dag hetzelfde is? Als werkplekspecialist ICT ben je de spil in het zorgen voor een soepele en veilige digitale werkomgeving voor alle medewerkers. Je werkt vanuit het Huis van de Provincie, waar je de regie voert over diverse onderdelen en leveranciers binnen de infrastructuur van werkplek- en kantoorautomatisering. Je handelt reparatie- en garantiegevallen af en draagt bij aan het up-to-date houden van Service Level Agreements (SLA’s) en Dossiers Afspraken en Procedures (DAP’s). Incidenten en wijzigingen handel je af volgens ITIL-processen en je zorgt voor correcte informatieverwerking in het service managementsysteem. Jouw proactieve houding helpt bij het signaleren van trends en het aandragen van oplossingen voor veelvoorkomende problemen. Naast je regierol ben je technisch vaardig in het inrichten en onderhouden van digitale werkplekken zoals laptops, tablets en smartphones. Je waarborgt de informatieveiligheid en zorgt voor de juiste configuratie in systemen. Ook het bedienen en beheren van AV-middelen behoort tot je takenpakket, soms ook buiten kantoortijden. Klaar om deze uitdaging aan te gaan?

Wat je gaat doen

Als werkplekspecialist ICT krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het optimaliseren van onze digitale werkomgeving. Je werkt nauw samen met collega's en leveranciers, waarbij jouw expertise bijdraagt aan continue verbetering en innovatie. Deze functie biedt volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, terwijl je direct impact hebt op de productiviteit en tevredenheid van de gebruikers. Je draagt bij aan een dynamische en veilige ICT-infrastructuur.

• Je voert eerstelijns ondersteuning uit en beheert de infrastructuur van werkplek- en kantoorautomatisering.
• Je handelt reparatie- en garantiegevallen af en zorgt voor de correcte verwerking in het service managementsysteem.
• Je draagt bij aan het up-to-date houden van Service Level Agreements (SLA’s) en Dossiers Afspraken en Procedures (DAP’s).
• Je richt digitale werkplekken in en onderhoudt deze, inclusief laptops, tablets en smartphones.
• Je bedient en beheert AV-middelen, soms ook buiten standaard kantoortijden.

In deze functie ben je de drijvende kracht achter een efficiënte en veilige digitale werkplek, waarbij je jouw technische vaardigheden combineert met een klantgerichte benadering. Je werkt proactief aan het oplossen van problemen en het implementeren van verbeteringen.

Functie-eisen

Als werkplekspecialist ICT ben je een initiatiefrijk en omgevingsbewust persoon met een gezonde dosis humor. Je bent resultaatgericht en daadkrachtig, en weet met jouw analytische en sensitieve vermogen problemen snel te doorgronden en op te lossen. Samenwerken en jezelf ontwikkelen staan centraal, en je bent flexibel genoeg om mee te bewegen in een dynamische omgeving. Jouw behulpzame en klantgerichte instelling maakt je een gewaardeerde collega die altijd klaarstaat om gebruikers te helpen.

• Een aantoonbaar afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo niveau 4.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Android en iOS.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om na minimaal 1040 uur kosteloos in dienst te treden bij de opdrachtgever (detavast constructie).

Ben jij de gedreven ICT-specialist die wij zoeken en herken je jezelf in dit profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om de volgende stap te zetten en te solliciteren op deze uitdagende functie.

Een dynamische overheidsorganisatie in het hart van Nederland. Wij werken aan slimme oplossingen voor complexe opgaven — van bereikbaarheid tot biodiversiteit.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Werkplekspecialist ICT die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.