Werkplekspecialist ICT

Over de functie

Ben je klaar om de digitale werkplekken van de provincie Utrecht te transformeren? Als Werkplekspecialist ICT speel je een cruciale rol in het team Informatievoorziening Dienstverlening. Je zorgt voor betrouwbare ICT-diensten en -oplossingen, zowel organisatiebreed als specifiek voor de diverse domeinen. Zo draag je direct bij aan een soepele bedrijfsvoering voor alle medewerkers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en leveranciers, waarbij je complexe technische vraagstukken vertaalt naar heldere oplossingen. Je beheert en onderhoudt digitale werkplekken, zoals laptops, tablets en smartphones, en zorgt ervoor dat informatieveiligheid altijd gewaarborgd is. Denk hierbij aan het afhandelen van incidenten en changes volgens ITIL-processen en het up-to-date houden van documentatie. Daarnaast ben je proactief bezig met het signaleren van trends en het aandragen van verbeteringen. Je analyseert veelvoorkomende problemen en ontwikkelt duurzame oplossingen. Ook het bedienen en beheren van AV-middelen behoort tot je takenpakket. Klaar om jouw expertise in te zetten en een tastbare impact te maken?

Wat je gaat doen

Als Werkplekspecialist ICT krijg je de kans om een tastbare impact te maken op de digitale ervaring van alle medewerkers van de provincie Utrecht. Je duikt in de dagelijkse uitdagingen, van het oplossen van technische vraagstukken tot het proactief verbeteren van systemen. Door jouw inbreng zorg je voor een stabiele en innovatieve ICT-omgeving, waarin je jezelf continu kunt ontwikkelen en je expertise verder kunt uitbouwen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en leveranciers, en vertaalt complexe ICT-problemen naar heldere oplossingen.
• Je beheert en onderhoudt digitale werkplekken, waaronder laptops, tablets en smartphones, en waarborgt de informatieveiligheid.
• Je handelt incidenten en changes af volgens ITIL-processen en zorgt voor een correcte verwerking in het service management systeem.
• Je analyseert trends in incidenten en draagt proactief oplossingen aan voor veelvoorkomende problemen.
• Je bedient en beheert AV-middelen, incidenteel ook buiten kantoortijden tijdens bijeenkomsten.

In deze rol ben je de schakel tussen techniek en gebruiker, waarbij je bijdraagt aan een efficiënte en veilige werkomgeving. Je krijgt de ruimte om je expertise te delen en mee te denken over continue verbeteringen.

Functie-eisen

Je bent een proactieve en resultaatgerichte professional met een gezonde dosis humor. Je bent communicatief sterk en weet complexe technische informatie helder uit te leggen. Met jouw analytische en probleemoplossende vermogen herken je trends en draag je concrete oplossingen aan. Je werkt graag samen, bent flexibel en streeft continu naar verbetering, waarbij je de klant altijd centraal stelt.

• Je hebt een aantoonbaar afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo niveau 4.
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als ICT-werkplekspecialist.
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Android en iOS.
• Werkervaring met Microsoft Intune en Topdesk is een pre.
• Je bent in bezit van het ITIL Foundation certificaat of bereid dit te behalen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Ben jij de gedreven Werkplekspecialist ICT die wij zoeken en klaar om een belangrijke rol te spelen in de digitale transformatie van de provincie Utrecht? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons team!

Een dynamische overheidsorganisatie in het hart van Nederland. Wij werken aan slimme oplossingen voor complexe opgaven — van bereikbaarheid tot biodiversiteit.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Werkplekspecialist ICT die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.