Technisch Servicemedewerker

Functieomschrijving

Als Technisch Servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en opvolgen van garantiemeldingen. Je combineert technische kennis met administratieve taken en klantcontact. Je verzamelt relevante informatie, zoals tekeningen en historie, en bereidt afspraken voor met bewoners en samenwerkingspartners. Je onderhoudt telefonisch contact met bewoners om aanvullende informatie te verkrijgen en afspraken te plannen of te bevestigen. Daarnaast verwerk je meldingen en administratie in het systeem, inclusief de financiële afhandeling. Je werkt samen in een team dat zich inzet voor een zorgvuldige en efficiënte afhandeling van meldingen en draagt bij aan procesverbeteringen door signalen uit de praktijk te vertalen naar de organisatie.

Wie je bent (of wil worden)

• Ervaring in onderhoud, bijvoorbeeld als servicemonteur, werkvoorbereider of vergelijkbare functie
• Technisch en bouwkundig inzicht en het vermogen om meldingen goed in te schatten
• Initiatiefrijk en flexibel in het schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Bij voorkeur een mbo-diploma in een technische of bouwkundige richting
• Bereidheid om te leren en systemen eigen te maken
• Nauwkeurige werkhouding en goed overzicht kunnen bewaren bij meerdere taken
• Stressbestendig en in staat om rustig te blijven bij onverwachte situaties
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling

Aanbod

• Vast dienstverband
• Arbeidsvoorwaarden conform cao bouw en infra
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling via trainingen en opleidingen
• Prettige en collegiale werksfeer
• Salaris afhankelijk van kennis en ervaring
• Beschikking over laptop en smartphone
• Uitgebreid inwerktraject en introductiedagen
• Goede balans tussen werk en privé, met aandacht voor overuren

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de infrastructuur, gespecialiseerd in het ontwerpen, realiseren en beheren van wegen, onder- en bovengrondse constructies voor verbindingen, de inrichting van de openbare ruimte, voorzieningen en installaties voor de mobiliteit-, industrie-, water- en energiemarkt. Ze zijn voortdurend bezig met innovatie, zoals de installatie van betrouwbare en energiezuinige LED-verlichting en de transformatie van verkeersregelinstallaties naar 'intelligente' i-VRI's. Ze hebben een sterke focus op techniek en treden op als specialist op het gebied van Openbare Verlichting (OVL), Dynamisch Verkeersmanagement (DVM) en Verkeersregelinstallaties (VRI). Ze ontwikkelen zich steeds meer als onafhankelijk systems integrator. Het bedrijf heeft een sterke teamcultuur, waarbij collega's voor elkaar klaar staan en samenwerken om projecten tot een succes te maken. Ze bieden hun medewerkers veel groeimogelijkheden, onder meer via hun eigen academie en praktijkgerichte trainingen.