Service Coördinator Elektrotechniek

Functieomschrijving

Voor een gerenommeerd installatiebedrijf binnen de elektrotechniek zijn wij op zoek naar een Service Coördinator. In deze veelzijdige functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat onderhoudswerkzaamheden, storingen en serviceopdrachten soepel en efficiënt verlopen.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator houd je dagelijks overzicht over de service- en onderhoudsactiviteiten. Je zorgt voor een optimale planning, bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inplannen en aansturen van servicemonteurs voor onderhouds-, storings- en reparatiewerkzaamheden
• Aannemen, registreren en opvolgen van storingsmeldingen
• Prioriteiten stellen en zorgen voor een snelle en passende oplossing
• Onderhouden van contact met klanten over planning, voortgang en uitvoering
• Opstellen van offertes voor aanvullende werkzaamheden en kleine projecten
• Verwerken van werkbonnen, urenregistraties en materiaalverbruik
• Ondersteunen van de facturatievoorbereiding
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid
• Opstellen en beheren van storings- en consignatieroosters

Wie je bent (of wil worden)

Je bent communicatief sterk, houdt overzicht en weet snel te schakelen wanneer de situatie daarom vraagt. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau
• Ervaring in een coördinerende, plannende of servicegerichte functie
• Affiniteit met elektrotechniek of installatietechniek
• Goede organisatorische vaardigheden
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Stressbestendigheid en flexibiliteit
• Ervaring met ERP- of planningssystemen is een pré

Aanbod

Ben jij klaar voor een functie waarin techniek, klantcontact en organisatie samenkomen? Dan maken wij graag kennis met je. Als Service Coördinator speel jij een sleutelrol in het succes van de serviceafdeling én de tevredenheid van de klanten.

• Een uitstekend salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Direct uitzicht op een vast dienstverband
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Een goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling
• Werken binnen een stabiele en groeiende organisatie
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en personeelsuitjes

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is al meer dan 100 jaar een erkend installatiebedrijf binnen de elektrotechniek, gericht op utiliteit, overheid, zorginstellingen en particulieren. Met een focus op slimme technologie en innovatieve toepassingen biedt het bedrijf integrale oplossingen door het ontwerpen, installeren en onderhouden van efficiënte en duurzame elektrotechnische systemen. De opdrachtgever hecht veel waarde aan milieubewustzijn en streeft naar duurzame energieoplossingen, zoals zonnepanelen en energiecentrales. Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat zich inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder beveiligingssystemen, domotica en zorgoplossingen, die bijdragen aan een veiligere en comfortabelere leef- en werkomgeving. Medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te ontwikkelen en mee te denken over innovatieve oplossingen, wat zorgt voor een stimulerende en collegiale werksfeer.