Product Owner CRM / Applicatiemanager

Wat ga je doen?

Als Product Owner CRM / Applicatiemanager bij Alfen ben jij verantwoordelijk voor de stabiliteit, doorontwikkeling en integratie van onze CRM- en gerelateerde platforms. Denk hierbij aan Microsoft Dynamics, HubSpot, Atlassian en Planisware. Jij verbindt business en IT en vertaalt strategische doelen naar werkbare oplossingen binnen de digitale werkplek.

Je werkt nauw samen met interne stakeholders om processen te verbeteren, klantrelaties te versterken en samenwerking te faciliteren. Met jouw visie help je Alfen verder groeien in digitalisering.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Definiëren van de visie en roadmap voor CRM en aanverwante platformen, in lijn met businessbehoeften en IT-strategie.

• Verbeteren van de klant- en gebruikerservaring met behulp van slimme automatisering, dashboards en integraties.

• Samenwerken met Business Process Owners, key users en externe leveranciers.

• Opstellen van user stories, specificaties en procesflows.

• Coördineren van implementaties, releases en updates.

• Analyseren van de impact van veranderingen over verschillende disciplines heen.

• Aansturen van multidisciplinaire (project)teams binnen IT.

Wat vragen we van jou?

Wij zoeken een strategische en communicatief sterke IT-professional die energie krijgt van het verbeteren van systemen en processen. Jij weet hoe je draagvlak creëert en veranderingen effectief begeleidt.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een bacheloropleiding in IT, Bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied.

• Minimaal 7 jaar ervaring in functionele configuratie of ontwikkeling van CRM-/IT-oplossingen.

• Ervaring met Microsoft Dynamics (verplicht).

• Kennis van en ervaring met Microsoft 365 en het Power Platform (pré).

• Ervaring met HubSpot (pré).

• Ervaring met Atlassian tools zoals Jira en Confluence (pré).

• Kennis van Planisware of vergelijkbare projectportfoliomanagementtools (pré).

• Kennis van ITSM, Agile en projectmanagementmethoden.

• Ervaring met bots of geautomatiseerde assistenten is een pré.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (verplicht).

Wat bieden we jou?

Bij Alfen krijg je de ruimte om het verschil te maken in een rol met veel verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en innovatiekracht. Je kunt rekenen op:

• Een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden (CAO Metalektro).

• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen per jaar, met de mogelijkheid om 10 dagen te verkopen.

• Hybride werken (max. 2 dagen per week bij een 40-urige werkweek).

• Een laptop van de zaak.

• Vrije toegang tot onze online leeromgeving.

• Activiteiten via personeelsverenigingen AlFun en Young Alfen.

• Sportactiviteiten via Alfen, zoals fitness en deelname aan sportevenementen.

• Pensioenopbouw via PME, met ruime bijdrage van Alfen.

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km tot maximaal 50 km enkele reis.

Waar ga je werken?

Je komt te werken in het hart van de energietransitie. Alfen ontwikkelt en realiseert slimme oplossingen voor een toekomstbestendig elektriciteitsnet. Wij bieden jou een innovatieve werkomgeving vol technologie, uitdagingen en groeikansen.

Afdeling IT Security, Operations & Support
Deze afdeling optimaliseert IT-beveiliging, ondersteunt de digitale werkplek en levert betrouwbare, schaalbare platforms voor innovatie en groei.

Interesse?

Is dit jouw volgende stap? Solliciteer dan direct via de "solliciteer direct"-button!

Meer weten over onze sollicitatieprocedure? Klik dan hier.

Let op: Een referentiecheck, screening en VOG kunnen onderdeel zijn van het selectieproces. Sollicitaties worden doorlopend beoordeeld – de vacature sluit zodra we de juiste kandidaat vinden. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.