Multiproject Klantenservice Medewerker

Locatie: Emmen
Uren: 20 – 32 uur per week
Dienstverband: Parttime
Startdatum: In overleg (flexibel starten mogelijk)

Over de functie

Wil jij écht verschil maken met jouw werk? Als Klantenservice Medewerker in Emmen ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van meer dan 380 verschillende organisaties. Je helpt mensen telefonisch met vragen, storingen en meldingen, en zorgt dat elke melding op de juiste plek terechtkomt. Dankzij slimme systemen en duidelijke scripts kun je snel schakelen tussen situaties. Geen dag is hetzelfde!

LET OP: Werk aan tientallen projecten tegelijk, krijg toeslagen tot 50% , bepaal deels je eigen planning én ontwikkel jezelf razendsnel tot een allround serviceprofessional.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon
• Verwerken van meldingen bij storingen en calamiteiten
• Schakelen met monteurs en contactpersonen
• Informatie doorzetten naar de juiste afdeling
• Werken met scripts, procedures en beslisbomen
• Snel schakelen tussen verschillende klanten en systemen

Je start met één of meerdere projecten en bouwt dit uit. Zo ontwikkel je jezelf tot een allround klantenserviceprofessional.

Wat wij jou bieden

• Bruto maandsalaris: € 2.527,80 – € 3.210 o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring)
• +50% toeslag tussen 22:00 – 08:00 uur
• +50% toeslag op zaterdagavond t/m maandagochtend
• Reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden en roosters
• 22 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Training on the job + persoonlijke coaching
• Doorgroeimogelijkheden + uitzicht op een vast contract
• Werken in een betrokken, collegiaal team
• Afwisseling door te werken voor meer dan 380 organisaties

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal mbo 4-niveau (hbo is een pré)
• Je hebt ervaring in klantenservice, horeca, retail of een andere servicegerichte functie
• Je spreekt goed Nederlands en kunt je redden in het Engels (basiskennis Duits is een plus)
• Je bent computervaardig en schakelt makkelijk tussen systemen
• Je bent flexibel inzetbaar, ook ’s avonds, in het weekend en bij drukte

Beschikbaarheid

• Je werkt 20 – 32 uur per week
• Minimaal 1 avond per week (vanaf 16:00 uur)
• 1 dag per weekend of om het weekend beide dagen
• Startdatum in overleg – snel starten is mogelijk

Waarom deze functie bij jou past

Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waardoor je afwisseling hebt, veel leert en snel groeit. Met goede begeleiding, aantrekkelijke toeslagen en doorgroeikansen is dit dé functie voor wie werk wil dat ertoe doet.

Solliciteer direct!

Klik op de sollicitatieknop en laat je gegevens achter. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op. Snel starten? Laat het ons weten!

Banenjagers is een specialistisch werving- en selectiebureau met een focus op de contactcenterbranche in Nederland. Wij helpen werkzoekenden aan een baan die écht bij hen past en ondersteunen bedrijven bij het vinden van gemotiveerde en gekwalificeerde medewerkers. Eerlijk, betrokken en professioneel – dat is waar wij voor staan. Met een persoonlijke aanpak en diepgaande branchekennis zorgen wij voor de juiste match. Of je nu starter bent of al jaren ervaring hebt: bij Banenjagers ben je geen nummertje, maar een talent met potentieel.