Medewerker klantenservice

Problemen oplossen, dat is wat jij doet. Samen met een klein team help je de klant weer op weg. Letterlijk! Het bedrijf waar je werkt is verantwoordelijk voor alle technische zaken rondom ongeveer 400 tankstations verspreid over het land. Dit omvat het uitvoeren en coördineren van regulier onderhoud, het begeleiden van (ver)bouwprojecten en nieuwbouw, en het adequaat afhandelen van storingen en calamiteiten die zich op de locaties kunnen voordoen.In jouw rol ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten van zowel bemande als onbemande tankstations. Dagelijks ontvang je uiteenlopende meldingen en vragen, variërend van kleine technische mankementen zoals een defecte lamp of een lege brandstofpomp, tot complexere storingen zoals niet-werkende pinautomaten of andere essentiële systemen. Je beoordeelt de meldingen, stelt prioriteiten en zorgt voor een snelle en passende opvolging.Daarnaast informeer je melders over de voortgang en planning van reparaties. Hiervoor schakel je intensief met monteurs, de interne technische dienst en externe onderhoudspartijen. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt ervoor dat storingen zo efficiënt mogelijk worden opgelost. Alle meldingen, acties en communicatie leg je nauwkeurig vast in een digitaal onderhoudssysteem, zodat het overzicht en de continuïteit gewaarborgd blijven.

• Jij bent niet bang om de telefoon op te pakken;
• Af en toe draai je mee in een oproepbare storingsdienst vanuit huis in het weekend. 

• Een goed startsalaris tussen de €2.800,- en €3.300,- ;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling door het volgen van trainingen en/ of cursussen;
• Direct op contract bij de werkgever;
• Een jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd;
• Jij ontvangt een premievrij pensioen, je netto salaris is dus een stuk hoger;
• Reiskostenvergoeding woon-/ werkverkeer (ook als je in Harderwijk woont);
• Korting op tanken voor jou en twee directe familieleden;
• Aantrekkelijk energieaanbod voor jouw huis;
• Iedere dag vers fruit op de werkvloer!

Wordt je hier enthousiast van? Neem dan snel contact op! Je mag uiteraard mailen of op de sollicitatiebutton drukken, maar de beller is sneller ;) 0341-740024