Klantenservicemedewerker

Wat ga je precies doen

Als klantcontactmedewerker bij BAM Telecom speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het glasvezelproces (Fiber to the Home). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail help je bewoners met hun vragen en draag je bij aan een vlekkeloze administratie. Samen met een hecht team van collega’s werk je aan het verbinden van mensen en technologie.

• Afspraken plannen met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• Telefonisch contact onderhouden met bewoners en hen voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• Gegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen in systemen zoals Twict (T4F).
• Vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht afhandelen.
• Bijdragen aan een prettige werksfeer in een divers team van 8 collega’s.

Wat bieden we jou

Bij BAM Telecom geloven we dat jouw werkplezier en professionele groei hand in hand gaan. Daarom bieden we jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

• Salaris tussen €3000 en €3200 per maand.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Functie van 24 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en gestructureerde professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en sterke communicatieve vaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

Over het bedrijf

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende speler in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Gedreven door betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid, verbinden we mensen en technologie op een duurzame manier.

Bij BAM Telecom werk je in een gestructureerde en collegiale omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met interne trainingen, ervaren collega’s en een hecht team bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien en impact kunt maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat Nederland verbindt met de toekomst?