Technisch klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen

Als Technisch klantenservice medewerker bij Delta Fiber draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten bij technische vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met verbindingsproblemen of storingen. Met jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak help je klanten snel weer op weg. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin je jezelf continu kunt ontwikkelen op het gebied van technologie en klantcontact.

Wat je gaat doen in de rol van Technisch klantenservice medewerker:

• Ondersteunen: telefonisch klanten helpen met technische vraagstukken en hen begeleiden naar een oplossing.
• Analyseren: problemen onderzoeken en slimme, praktische oplossingen bieden die direct toepasbaar zijn.
• Registreren: klantinteracties en oplossingen nauwkeurig vastleggen in onze systemen.
• Verbeteren: actief meedenken over verbeteringen in onze diensten en processen.
• Ontwikkelen: jezelf blijven verdiepen in technologie en klantgericht communiceren om klanten optimaal te helpen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we jouw groei en werkgeluk centraal. Als Technisch klantenservice medewerker bieden we een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Bruto uurloon: €17,43 (inclusief individueel keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Mogelijkheid tot thuiswerken + €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
• Betaalde training van 4 weken om je klaar te stomen.

Functie-eisen

We zoeken een Technisch klantenservice medewerker met een oplossingsgerichte mindset en een echte teamplayer.

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Bereid om 2 avonden per week te werken.
• Beschikbaar 2 zaterdagen per maand.
• Affiniteit met technologie en probleemoplossing.
• Bereid om een 3-weekse training te volgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het bruisende Schiedam, is een toonaangevende speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie? Heel Nederland verbinden met supersnel internet, ondersteund door een klantenservice die écht het verschil maakt. Innovatie, samenwerking en klantgerichtheid staan bij ons centraal.

Bij Delta Fiber werk je in een omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en persoonlijke groei vooropstaat. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een gezonde balans tussen werk en privé. Ons hechte team staat altijd klaar om elkaar te ondersteunen.

Ben jij klaar om samen met ons de toekomst van telecom vorm te geven? Solliciteer dan nu als Technisch klantenservice medewerker!