Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben jij de spil in een soepel en efficiënt klantproces. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en bestellingen correct en op tijd worden afgehandeld. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling werk je nauw samen met interne teams zoals Sales en Planning om processen continu te verbeteren. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: nauwkeurig en volledig invoeren van klantorders in SAP;
• Communiceren: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, en proactief adviseren over onze producten en diensten;
• Ondersteunen: samenwerken met de salesafdeling en planning om processen te optimaliseren;
• Signaleren: kansen herkennen tijdens klantgesprekken en bijdragen aan extra verkoop;
• Bijdragen: zorgen voor een hoge klanttevredenheid door nauwkeurige en efficiënte orderverwerking.

• Salaris tussen €2.733 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden tussen 7.00 en 17.00 uur;
• 25 vakantiedagen en een Persoonlijk Keuze Budget (PKB) voor extra flexibiliteit;
• Een informele werkomgeving met een hecht en gezellig team, inclusief regelmatige borrels;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met ondersteuning en training waar nodig.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice medewerker met een oplossingsgerichte instelling.

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact en orderverwerking is een pré;
• Affiniteit met bouwmaterialen en/of beton is een voordeel;
• Communicatief sterk en oplossingsgericht in je aanpak;
• Fulltime beschikbaar tussen 7.00-17.00 uur, flexibel inzetbaar.

Gevestigd in het hart van 's-Hertogenbosch, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de bouwmaterialenindustrie. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid, ontwikkelen we innovatieve oplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal. We bieden een inspirerende werkomgeving waar diversiteit wordt gewaardeerd en waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw groei stimuleert en samen successen viert?