Klantadviseur Bankwezen

Klantadviseur Bankwezen

Organisatie

Locatie

Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Arnhem

Opleidingsniveau

WO

Arbeidsvoorwaarden

Marktconform

Vakgebieden

Ontwikkel jouw klantgerichte en communicatieve vaardigheden bij toonaangevende banken zoals Rabobank, ING of ABN AMRO. Blijf jezelf voor en profiteer van persoonlijke begeleiding door DPA, terwijl je je Wft-certificaten behaalt en je carrière naar een hoger niveau tilt!

Dit ga je doen

Zet je klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden in, binnen verschillende rollen in het bankwezen en ontdek waar jouw kracht en interesse écht liggen. Je gaat aan de slag bij toonaangevende opdrachtgevers zoals Rabobank, ING of ABN AMRO, waar je werkt aan uiteenlopende opdrachten op het gebied van particuliere of zakelijke financiering, verzekeren en pensioenen. Je krijgt persoonlijke begeleiding van een Talentmanager en volgt vakgerichte trainingen, waaronder het behalen van Wft-certificaten.

Je krijgt de kans om je persoonlijk te ontwikkelen binnen een organisatie, met trainingen die je helpen groeien in je vak. Denk hierbij aan trainingen zoals:

• Communicatie
• Gesprekken met een lading
• Effectief beïnvloeden
• Mentale weerbaarheid
• Versterk je performance

Naast talentontwikkeling wordt er ook veel aandacht besteed aan vitaliteit. Zo zullen verschillende topsporters jou meenemen in het inrichten van een goede work-life balance. Kortom, dé kickstart van jouw carrière .

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Klantadvies en -begeleiding: Je adviseert klanten over producten en diensten op maat, zoals particuliere en zakelijke leningen, hypotheken, verzekeringen en pensioenen.
• Klantcontacten beheren: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat, en zorgt voor een klantvriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen en verzoeken.
• Behoeften identificeren: Je stelt de wensen en behoeften van de klant vast en zorgt voor passende oplossingen, waarbij je zorgt voor een optimale klantbeleving.
• Administratieve verwerking: Je zorgt ervoor dat klantgegevens correct worden geregistreerd en dat de administratieve processen soepel verlopen, inclusief het opstellen van offertes en contracten.
• Compliance en wet- en regelgeving: Je handelt altijd volgens de geldende wet- en regelgeving, zoals de Wft (Wet op het financieel toezicht), en zorgt ervoor dat alle klantinteracties compliant zijn.

Je bent fit for the job als je...

• Een afgeronde MBO4, HBO opleiding hebt, met goede communicatieve vaardigheden;
• Ervaring hebt met klantcontact en affiniteit hebt met de financiële dienstverlening;
• Beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Op korte termijn 32-36 uur per week beschikbaar bent.

Deze skills komen van pas

In deze rol binnen het bankwezen zet je je klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen in. Je hebt een scherp oog voor klantbehoeften, kunt passende oplossingen bieden en bent vaardig in het beheren van klantcontacten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat). Administratieve nauwkeurigheid, het correct registreren van gegevens en het opstellen van offertes en contracten zijn essentieel. Je werkt volgens wet- en regelgeving (Wft) en hebt een sterk ethisch besef. Daarnaast ontwikkel je je in communicatie, adviesvaardigheden, mentale weerbaarheid en klantbeleving door gerichte trainingen en coaching.

Dit krijg je van ons

We bieden een salaris vanaf €2.970,- (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Je krijgt volop begeleiding en uitdaging, een breed traineeship met diepgang en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:

• Flexibel mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding);
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract;
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling.

Dit zijn wij

Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.

Vacature informatie

Organisatie: DPA

Locatie: Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Arnhem

Opleidingsniveau: WO

Solliciteren