Ontdek 1 vacature

Wij zijn er voor consumenten en we zijn ván consumenten. Samen maken we kiezen makkelijker, kopen veiliger en markten eerlijker. We bewaken bij alles wat we doen onze objectiviteit en onafhankelijkheid. We laten ons niet beïnvloeden door politieke en commerciële belangen. Bij ons staat het belang van de consument voorop. Missie De Consumentenbond is het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten. We zijn in de breedte actief om het consumentenbelang oprecht te dienen op alle terreinen: van financiën tot zorg, van elektronica tot de interneteconomie, van reizen tot voeding. De Consumentenbond werkt samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten waar je als klant vindt wat je zoekt en krijgt waar je recht op hebt. Daarom maken wij ons hard voor de verbetering en bescherming van de rechten van alle Nederlandse consumenten en komen samen met hen in actie als die bedreigd worden Op ons internetplatform informeren we consumenten en informeren consumenten ons - en elkaar - om zo betere keuzes te maken. We geven advies en verlenen diensten om het makkelijker te maken als je door de bomen het bos niet meer ziet. We kunnen samen met consumenten ook betere voorwaarden of voordelen bedingen. Naast testinformatie kunnen we daardoor bijvoorbeeld overstapmogelijkheden aanbieden naar onder meer voordelige energie- of zorgcontracten. We lossen met elkaar problemen van consumenten op. En consumenten die vastlopen in een geschil met een bedrijf helpen wij onder meer met Klachtenkompas.nl; een middel om klachten met bedrijven gezamenlijk sneller en beter op te lossen. Identiteit Een onderscheidend onderdeel van onze identiteit is dat we een organisatie zijn van en voor consumenten zijn. Consumenten hebben het voor het zeggen en we dienen slechts één belang, dat van de consument. Consumenten zijn het hart, de eigenaar en de gebruikers van de Consumentenbond. We zijn in beweging, laten partijen samenkomen en steken de koppen met consumenten en partijen bij elkaar. En dat in alle openheid, eerlijk en loyaal. De belangrijkste pijlers onder onze identiteit zijn: onafhankelijkheid betrouwbaarheid deskundigheid Onafhankelijkheid Een kernwaarde van de Consumentenbond is onafhankelijkheid. Een belangrijk kenmerk van ons handelen is verder dat we transparant willen zijn over wat we doen. We hebben geen winstoogmerk: al onze inkomsten worden gebruikt om verbeteringen voor consumenten te realiseren. En onze adviezen, standpunten en onderzoeken worden op geen enkele manier beïnvloed door belangen van derden. Betrouwbaar & deskundig De betrouwbaarheid van ons werk staat hoog in het vaandel. Dat vraagt om deskundige en toegewijde medewerkers, en ook om zorgvuldige procedures en kwaliteitsborging. Niet alleen onze achterban, maar ook het bedrijfsleven, waar wij vaak kritisch tegenover staan, heeft daar recht op.