Medewerker Klantenservice (hybride)

Wat je gaat doen Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de WIA-uitkering. Jouw werk draait om veel meer dan alleen telefoontjes beantwoorden. Jij bent degene die mensen helpt in onzekere situaties 💡, hen begeleidt door ingewikkelde regels 📜 en ervoor zorgt dat ze weer grip krijgen op hun toekomst 🌟. Stel je voor: de ene dag help je iemand die net te horen heeft gekregen dat hun werkvermogen is veranderd en niet weet wat de volgende stap is. Jij biedt een luisterend oor 👂, legt rustig de mogelijkheden uit 🖳️, en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en begrepen voelen ❤️. De andere dag sta je een klant bij die moeite heeft met het invullen van documenten. Jij weet precies hoe je hen stap voor stap kunt helpen, zodat ze met vertrouwen verder kunnen ✅. Je werkt niet alleen, je bent onderdeel van een betrokken en behulpzaam team 🤝. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten antwoorden krijgen op hun vragen, of het nu om eenvoudige of complexe kwesties gaat. Je maakt gebruik van wet- en regelgeving 📚 om de juiste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat klanten zich gesteund voelen 🙌. En het mooie? Elke dag is anders. Je groeit mee met de uitdagingen die op je pad komen 🚀, terwijl je van betekenis bent voor anderen. Na een zes weken durende training ben je helemaal voorbereid om deze rol met vertrouwen op te pakken 🧑‍🎓. En met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken 🏠, heb je de vrijheid om werk en privé perfect in balans te houden ⚖️. Wat we je bieden

Bij UWV investeren we in jou, zodat jij kunt groeien en schitteren. Dit mag je van ons verwachten:

✅ Een salaris waar je blij van wordt: €17,57 tot €19,00 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.

✅ Flexibele uren: Kies een werkweek van 24 tot 38 uur, passend bij jouw leven.

✅ Werk-privébalans: Dankzij onze thuiswerkmogelijkheden houd jij de regie.

✅ Betekenisvol werk: Iedere dag draag je bij aan het verbeteren van levens.

✅ Training en doorgroeimogelijkheden: We geven je alle tools om te leren, groeien en je carrière naar een hoger niveau te tillen.

✅ Gezellige collega’s: Bij UWV werk je in een team waar samenwerking en sfeer centraal staan.

Wat we van je vragen

Je bent meer dan alleen een mensenmens. Je weet hoe je dat combineert met professionaliteit en doorzettingsvermogen.

💡 Empathie en daadkracht: Je begrijpt wat mensen nodig hebben en weet hoe je hen vooruit kunt helpen.
🎓 Een MBO 4-diploma: Dit is je basis, maar je leert bij ons alles wat je nodig hebt.
🖳 Goede communicatieskills: Je weet precies hoe je complexe zaken helder uitlegt.
🌍 Flexibiliteit: Je kunt tussen de 24 en 38 uur per week werken en bent bereid om af en toe naar ons kantoor in Goes te komen.

Over het bedrijf

Bij UWV krijg je de kans om écht iets te betekenen. Hier werk je niet zomaar ergens; hier maak je impact. Wij bieden jou een stabiele werkomgeving, volop kansen om jezelf te ontwikkelen, en de mogelijkheid om te werken aan iets dat groter is dan jezelf. Onze missie is om iedereen te ondersteunen in het vinden van betekenisvol werk, waarbij onze kernwaarden gericht zijn op empathie, integriteit en innovatie. Als dynamische organisatie zetten we ons in voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Met uitgebreide trainingsprogramma's en een cultuur die samenwerking en kennisdeling stimuleert, bieden we een omgeving waar je kunt groeien en excelleren. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werktijden benadrukken onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans. Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling en bijdraagt aan een maatschappelijk doel?Solliciteer dan nu!