Klantenservicemedewerker

Ben jij een ervaren Service Medewerker Logistiek, wil jij graag een bijdrage leveren aan het verder professionaliseren van onze processen en systemen en ben jij een echte teamplayer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw uitdaging

Als Service Medewerker Logistiek ben je samen met 10 collega’s van de afdeling Customer Service verantwoordelijk voor het betrouwbaar uitleveren van producten aan onze klanten en het bieden van uitstekende service.

Het Customer Serviceteam zorgt voor een zo efficiënt en effectief mogelijke verwerking van verkooporders voor onze Nederlandse klanten (MKB en industriële bakkerijen), exportklanten en zusterbedrijven binnen de Zeelandia-groep in het buitenland.

In deze functie heb je veelvuldig contact met klanten en werk je nauw samen met collega’s van de afdelingen Sales, Supply Planning en Warehousing & Transportation. Jouw rol is cruciaal in de logistieke keten. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service.

Jouw belangrijkste taken:

• Verwerken en monitoren van verkooporders, inclusief invoeren, controleren, bevestigen en factureren
• Toewijzen van gereed product aan orders en schakelen met klanten en interne afdelingen bij afwijkingen
• Coördineren van transport met de afdeling Transportation en afstemmen met Demand- en Supply Planning over de productieplanning
• Beheren van klant- en assortimentgegevens in ERP-systemen en verwerken van retour- en testorders
• Eerste aanspreekpunt voor order- en logistieke vraagstukken van interne en externe klanten via telefoon, e-mail en webshop
• Afhandelen van exportdocumenten en aangiftes

Wat bieden wij jou:

• Een marktconform salaris tot € 4.000 bruto per maand op basis van fulltime werken, passend bij jouw kennis en ervaring
• Eindejaarsuitkering
• Premievrij pensioen
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• 36,5 vakantiedagen (waarvan 11,5 ADV)
• Bijdrage in de kosten van de ziektekostenverzekering à € 54,10 bruto per maand wanneer je verzekerd bent via het collectieve aanvullende Zeelandia Plus- of Top-pakket bij de CZ-groep
• Een prachtige werkomgeving om in je pauze te verkennen
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Een functie met veel afwisseling en leuke collega’s in een internationale omgeving
• Een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert

Wat neem jij mee:

• HBO werk- en denkniveau
• Een opleiding in logistiek of een vergelijkbare richting
• Ongeveer 4-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een productieomgeving binnen de voedingsmiddelenindustrie
• Goede kennis van MS Office (met name Excel) en ervaring met ERP-systemen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Jouw DNA

Je voelt je thuis in een omgeving waar samenwerken, verbeteren en vernieuwen centraal staan. Feedback zie je als een kans om te groeien en het behalen van resultaten geeft je energie. Zo breng jij verandering in beweging – met lef, verantwoordelijkheid en een positieve, open blik.

Kortom: jij bent inventief, moedig, ambitieus, betrokken en verantwoordelijk – precies wat bij Zeelandia past.

Interesse?

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Rick van Regteren via [email protected].