Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van het oplossen van problemen, werk je nauwkeurig en zoek je een uitdagende baan met veel afwisseling? Wil je bovendien de kans krijgen om jezelf verder te ontwikkelen? Dan verwelkomen we je graag in ons customer support team!

Geen dag is hetzelfde bij PostNL. Jij bent de onmisbare schakel voor onze zakelijke klanten wanneer zij vragen hebben over de status van hun nationale en internationale zendingen. Je duikt diep in de dossiers, schakelt snel met collega's en (internationale) partners, en zorgt voor een vlekkeloze opvolging. Zo maak jij het verschil voor de klant.

Hoe ziet een werkdag eruit?

• Zakelijke klanten via e-mail te woord staan over de status van hun zendingen.
• Zelfstandig onderzoeken opstarten bij onze internationale partners.
• De voortgang van dossiers bewaken en klanten hierover tijdig en duidelijk informeren.
• Dossiers van A tot Z correct en volledig afhandelen.

PostNL verbindt mensen en bedrijven; we zijn veel meer dan alleen pakketjes bezorgen. Je komt terecht in een grote organisatie, maar werkt binnen een klein en hecht team waarin jouw impact direct zichtbaar is.

Jouw profiel:

Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent een positief ingestelde aanpakker die nauwkeurig te werk gaat en graag anderen helpt. Je bent een echte teamspeler die ook prima zelfstandig kan werken en het leuk vindt om puzzels uit te zoeken en kennis te delen.

Wat kun je verwachten?

Een uitdagende, parttime rol overdag in Breda. Je krijgt bij ons volop mogelijkheden om te groeien via gerichte trainingen en interne doorgroeikansen binnen PostNL.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2.529 en €2.897 (o.b.v. 37 uur)
• Leerzame en afwisselende functie
• Goede begeleiding en training vanaf dag één
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Reiskostenvergoeding en een laptop van de zaak
• Werken in een enthousiast en ondersteunend team
• De mogelijkheid om parttime overdag te werken in Breda
• Praktische start voor recent afgestudeerden

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Klantgericht en sociaal sterk
• Leert snel nieuwe systemen
• Werkt graag samen
• Oplossingsgericht en nauwkeurig
• Pakt verantwoordelijkheid
• Ervaring in klantenservice is een pré

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.529 en €2.897 Per maand Verantwoordelijk voor Als Customer Support ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen rondom de status van zendingen. Gepubliceerd op 24-07-2026