Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Ben jij een held in de dop en klaar om mensen blij te maken? Als Klantenservice Medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met diverse vragen en uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Hoe zit jouw werkdag eruit?

• Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en problemen.
• Analyseert de situatie en komt met een passende, klantvriendelijke oplossing.
• Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt.
• Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

PostNL is hét gezicht van de Nederlandse postbezorging en een onmisbaar onderdeel van het dagelijks leven. Achter de schermen werkt een team van mensen keihard om alles soepel te laten verlopen. Je komt terecht in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken en onderdeel bent van iets groots.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen. Nieuwe dingen leren? Geen probleem! Je bent leergierig en pakt nieuwe systemen en procedures snel op. Met jouw enthousiasme bezorg je elke dag een glimlach, zowel bij de klant als bij je collega's. Je bent op zoek naar een parttime baan overdag in de regio Breda. Bij PostNL zijn er volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien. Geen dag is hetzelfde en je leert elke dag weer iets nieuws!

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen €16,11 en €17,43 per uur.
• Flexibele werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur.
• Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer enkele reis.
• Werken in een gezellig team met een fijne sfeer.
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
• De mogelijkheid op een vast contract.
• Elke dag nieuwe dingen leren en groeien.

Wat wij vragen

• Klantgericht en een luisterend oor
• 32 tot 37 uur per week beschikbaar
• Handelt gemiddeld 4 chats tegelijk af
• Schrijft snel en foutloos Nederlands
• Leergierig en pakt systemen snel op

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Support Medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het telefonisch oplossen van technische problemen van klanten en het registreren van gesprekken. Gepubliceerd op 24-07-2026