Customer service medewerker

Customer Service Medewerker (MBO)

Over het bedrijf

Green Logistics Groningen is een innovatieve en groeiende Third Party Logistiek dienstverlener. Wij leveren maatwerkoplossingen voor onze klanten, ondersteund door een wereldwijd netwerk. Onze diensten omvatten pakketverzending  internationaal, wereldwijde goederenvervoer, warehousing en fulfilment. Binnen onze dynamische organisatie heerst een informele en collegiale werksfeer met korte lijnen.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten (B2B). Je monitort dagelijks de niet-geleverde pakketten in ons Parcel Management System (PMS) en voert proactief controles uit op basis van de beschikbare data. Je signaleert onregelmatigheden en onvolledige informatie en schakelt waar nodig met vervoerders. Belangrijk om te weten: het grootste deel van je werkzaamheden vindt plaats via e-mail en ons interne systeem, niet telefonisch.

Je bent de verbindende factor tussen klant, vervoerder en interne afdelingen. Je ondersteunt de afdeling en draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Wat breng jij mee?

·         Je bent een teamspeler met een proactieve en flexibele instelling

·         Je hebt een drive om je werk en werkprocessen te optimaliseren samen met je collega’s

·         Je hebt goede schriftelijke communicatieve vaardigheden (NL & EN)

·         Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail

·         Je voelt je prettig bij repeterende werkzaamheden

·         Je hebt ervaring met IT-systemen en MS Office (Word, Excel, Outlook)

·         MBO+ werk- en denkniveau

Wat bieden wij jou?

·         Een parttime dienstverband van 32 uur

·         Dagelijks verse lunch in onze bedrijfskantine

·         Een afwisselende functie met terugkerende werkzaamheden

·         Een informele, collegiale werkomgeving

·         Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding

Enthousiast geworden?

Wij maken graag kennis met je. Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Crista Linnenkoper via 050-5492222 of stuur een mail naar c.linnenkoper@glgbv.com.

Direct solliciteren?

Stuur je motivatiebrief en cv naar c.linnenkoper@glgbv.com of reageer via het formulier op onze website.