Customer Excellence coördinator

Wat je gaat doen

Als customer excellence coördinator draag je bij aan een soepel en efficiënt orderproces voor onze internationale klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je schakelt tussen verschillende taken, zoals orderverwerking, exportdocumentatie en klantcommunicatie. Met jouw oog voor detail en proactieve houding zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en deadlines worden gehaald. Je bent een belangrijke schakel in het team en werkt nauw samen met collega’s van sales en logistiek om de klanttevredenheid te waarborgen.

Wat je gaat doen:

• Orderverwerking: nauwkeurig invoeren en beheren van klantorders in ons ERP-systeem (bij voorkeur SAP).
• Exportdocumentatie: opstellen en controleren van de benodigde documenten voor internationale zendingen.
• Klantcommunicatie: beantwoorden van vragen, opvolgen van verzoeken en informeren over levertijden.
• Samenwerking: afstemmen met interne afdelingen zoals sales en logistiek om een soepel proces te garanderen.
• Probleemoplossing: signaleren van knelpunten en proactief bijdragen aan verbeteringen in het proces.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om je talenten in te zetten in een internationale werkomgeving, waar zelfstandigheid en samenwerking centraal staan. We bieden je een uitdagende tijdelijke rol met veel verantwoordelijkheid en een hecht team dat voor elkaar klaarstaat.

• Salaris tussen € 3.200 en € 3.700 bruto per maand.
• Tijdelijk contract van circa 8 maanden.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Afwisselende functie met internationale klanten.
• Uitgebreide inwerkperiode op locatie.
• Mogelijkheid om incidenteel thuis te werken.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die moeiteloos schakelt in een internationale omgeving.

• Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met internationale orderverwerking en exportdocumentatie.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende producent van hoogwaardige industriële oplossingen die wereldwijd worden toegepast binnen onder andere de energie-, infrastructuur- en procesindustrie. Vanuit de vestiging in Stadskanaal worden klanten over de hele wereld bediend. Vanwege zwangerschapsverlof is er tijdelijk ruimte ontstaan voor een Customer Excellence Coördinator.