Servicedesk Medewerker

Ben jij een gedreven probleemoplosser en klaar voor een nieuwe uitdaging waar je veel kan leren? Dan is deze rol als Servicedesk Medewerker iets voor jou! Lees verder en ontdek wat deze uitdagende functie voor jou in petto heeft!

Wij bieden je

• Een salaris van €3300 tot €3900 per maand inclusief ploegentoeslag.
• Een werkweek van 33,7 uur met een 5-ploegenrooster voor veel vrije tijd.
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• 8,33% vakantiegeld.

Onze opdrachtgever is een van de grootste bedrijven in Nederland op het gebied van installatietechniek, met focus op industrie, energie en telecom. Je werkt in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Wat ga je doen? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor storingsmeldingen van bedrijven. Je werkt met geavanceerde monitoringsystemen om problemen op te sporen en op afstand op te lossen. Lukt dat niet, dan schakel je de 2e in. Ook stuur je vanuit kantoor de monteurs in het veld aan en ondersteun je hen waar nodig. Je dagelijkse taken op een rijtje:

• Het aannemen en zelf opmerken van 1e lijns storingsmeldingen.
• Het oplossen van storingen op afstand; indien nodig doorzetten naar 2e of 3e lijn.
• Het aansturen en begeleiden van monteurs in het veld.
• Werken in een 24/7 rooster na een uitgebreide inwerkperiode.

Wij vragen

• Je bent een echte aanpakker met een leergierige instelling.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en zaken procesmatig aanpakken.
• Digitaal vaardig en snel schakelen tussen verschillende softwaresystemen.
• Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal en een klantvriendelijke instelling.

Werken via Decom Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers. Van administratieve tot technische professionals. Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.

• Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
• Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV dagen in geld omzetten.
• Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed voorbereid mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
• Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.