Service Coördinator

Functieomschrijving

Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor de planning, de aansturing van servicemonteurs en het contact met klanten, zowel opdrachtgevers als eindgebruikers. Je begeleidt het volledige proces, van de binnenkomst van de servicebon tot en met de facturatie. Daarbij werk je nauw samen met de serviceplanner om de werkzaamheden goed te organiseren. In deze rol verwerk je servicebonnen en zorg je dat deze correct worden afgehandeld in de administratie. Je stelt servicecontracten op met klanten en evalueert deze waar nodig. Ook organiseer en plan je service- en onderhoudswerkzaamheden binnen de utiliteitsbouw en bij kleinere projecten. Daarnaast bestel je de materialen en middelen die nodig zijn om het werk uit te voeren. Tijdens het proces houd je de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden in de gaten en zorg je dat alles administratief correct wordt afgerond.

Wie je bent (of wil worden)

Voor deze functie zoeken we een servicecoördinator die initiatief neemt en graag met klanten werkt. Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en denkt in oplossingen. Ook kun je goed schakelen tussen verschillende partijen en weet je snel te handelen wanneer dat nodig is. De ideale kandidaat brengt het volgende mee:

• Een mbo 4-diploma in de installatietechniek, of vergelijkbare werkervaring.
• Kennis van gebouwinstallaties en bij voorkeur ervaring met gebouwbeheersystemen.
• Een praktische en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en een collegiale houding.

Aanbod

Je komt in een team van leuke collega’s met een prettige en informele werksfeer. Je krijgt een uitdagende functie waarin je samen met je team werkt aan mooie opdrachten. Samen sterk! Daar hoort bij:

• Een goed salaris dat aansluit op jouw ervaring, aangevuld met uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technisch Installatiebedrijf.

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.

• Volop opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen ons bedrijf.

Bedrijfsprofiel

Dit bedrijf is gestart als eenmanszaak, maar is inmiddels uitgegroeid tot een bedrijf met 400 medewerkers, 10 vestigingen en 5 servicebedrijven, verspreid over midden en noord Nederland. Je komt te werken op de zelfstandige vestiging in Overijssel. De werkzaamheden van deze vestiging zijn voornamelijk gericht op de projectmatige utiliteits- en woningbouw. Door structurele groei van de werkzaamheden is mijn opdrachtgever op zoek naar goede kandidaten. Dit bedrijf staat voor kwaliteit. Om kwaliteit te kunnen blijven leveren, investeert zij in haar medewerkers, onder andere door het aanbieden van opleidingen en cursussen. Deze organisatie typeert zich door een professionele en moderne aanpak. Er wordt hard gewerkt, naar je geluisterd en er hangt een gezellige sfeer. Samenwerken, kleinschalig, lokaal, regionaal, nuchter en denken in mogelijkheden typeren deze organisatie.