Service Adviseur Volkswagen

Sta jij graag in contact met klanten én met de werkplaats? En krijg je energie van overzicht, planning en het soepel laten verlopen van alles rondom onderhoud en reparaties? Dan is dit jouw plek. Voor onze vestiging Pouw Harderwijk Volkswagen zoeken we een serviceadviseur die het verschil maakt aan onze balie.

Dit ga je doen
Als Service Adviseur Volkswagen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, denkt mee en vertaalt wensen naar duidelijke afspraken voor de werkplaats. Je houdt het overzicht, communiceert helder en zorgt dat klanten en monteurs weten waar ze aan toe zijn. Concreet:

• Je ontvangt klanten en bespreekt hun wensen
• Je plant onderhoud, reparaties en APK’s
• Je zet heldere werkorders uit voor de monteurs
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, bespreekt de factuur en licht werkzaamheden toe
• Je denkt mee over extra service of onderhoud wanneer dat passend is
• Je werkt nauw samen met je collega serviceadviseurs, de chef werkplaats en onze monteurs. Samen zorgen jullie voor een prettige klantbeleving én een efficiënte planning.

Dit ben jij
Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt van structuur. Je schakelt makkelijk tussen klant en werkplaats en blijft rustig, ook als het druk is. Klanten voelen zich bij jou gehoord en collega’s weten wat ze aan je hebben.

Werken bij Pouw Harderwijk Volkswagen
Bij Pouw Harderwijk werk je in een gezellig en vakbekwaam team dat elkaar verder helpt. De werksfeer is open, het tempo ligt hoog, maar er is altijd ruimte voor een praatje of grap tussendoor.

Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht van de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Cupra en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wat breng je mee

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4)
• Ervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare aftersalesfunctie
• Affiniteit met autotechniek en klantcontact
• Je werkt georganiseerd en houdt overzicht
• Je communiceert duidelijk en denkt in oplossingen

Goed salaris
Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Je ontvangt 8% vakantietoeslag én 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je standaard vrij op 5 mei.

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder krijg je prettige extra’s zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike en deelname aan een collectieve zorgverzekering.

Reiskostenvergoeding
€0,25 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km).

Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Via de Pon en Emil Frey Academy volg je opleidingen, trainingen en cursussen die op jouw rol zijn afgestemd.