Medewerker Servicedesk ICT

Unique (Eindhoven)

  • Onbekend
  • Infrastructuur
  • Onbekend
  • 0 keren bekeken
  • Laatste update 18-3-2026
  • Onbekend

Vacature

Wat ga je precies doen Als Medewerker Servicedesk IV ben jij het eerste aanspreekpunt voor UWV‑collega’s met vragen over ICT‑diensten, applicaties en infrastructuur. Je werkt binnen duidelijke, gestandaardiseerde processen, maar krijgt tegelijkertijd de ruimte om je eigen professionele inschatting te maken.

Jouw werkzaamheden
  • Aannemen en afhandelen van ongeplande klantcontacten over ICT‑infrastructuur en applicaties;
  • Registreren, classificeren en prioriteren van meldingen;
  • Beoordelen of een melding via een standaardoplossing kan worden opgelost;
  • Zelfstandig oplossen of doorzetten naar tweedelijns oplosgroepen;
  • Bewaken van de voortgang en terugkoppelen naar gebruikers;
  • Afronden van tickets volgens de kwaliteitsrichtlijnen;
  • Signaleren van knelpunten, verbeterpunten en gebruikersbehoeften;
  • Zorgdragen voor correcte administratie en rapportages richting management.
Wat bieden we jou
  • Uurloon tussen €16,00 en €19,87;
  • Startcontract van 6 maanden, met kans op verlenging;
  • Interne opleiding van circa 10 werkdagen (reiskosten voor andere locaties worden vergoed);
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag, tussen 07:00 en 19:00 uur (flexibele inzet vereist);
  • Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode;
  • Kennis van ITIL is een pré.
Functie-eisen
  • MBO‑werk- en denkniveau;
  • Ervaring op een servicedesk of in een contactcenter (vereist);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Snelle typevaardigheid en goed multitaskvermogen;
  • Basiskennis ITIL;
  • Inzicht in bedrijfsprocessen;
  • Stressbestendig, nauwkeurig en kwaliteitsgericht;
  • Klantgericht, empathisch en communicatief sterk;
  • Analytisch en proactief.
Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in Eindhoven, richt zich op het leveren van uitstekende ICT-diensten. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid, ondersteunen we gebruikers snel en effectief. Flexibiliteit en professionaliteit staan centraal in onze missie.

We bieden een dynamische werkomgeving waar hybride werken de norm is, waardoor je een ideale balans tussen werk en privé kunt bereiken. We hechten waarde aan een goede thuiswerkplek en bieden ondersteuning om jouw werkervaring optimaal te maken.

Solliciteer

Contact

Schrijf je nu in!

Geniet net als 100.000 kandidaten van de voordelen

Inschrijven

Ontdek 10 vergelijkbare vacatures

Customer Support medewerker Venlo

Pro Industry (1992 vacatures)

Venlo

Wil jij je administratieve skills inzetten en klanten blij maken? Voor een internationaal bedrijf in de medische sector, gelegen in de omgeving van Venlo, zoeken we een Customer Support Medewerker in...

  • MBO
  • Onbekend
  • Medische technologie
  • Procesindustrie, Recruitment, Detachering, Werving en Selectie
  • Laatste update: 19-3-2026

Klantmanager Inburgering

Matchpartner (77 vacatures)

Veldhoven

Ben jij de Klantmanager Inburgering die wij zoeken? Mail dan nu naar [email protected] Als Klantmanager Inburgering ben jij de drijvende kracht achter het succes van statushouders in onze...

  • HBO
  • Onbekend
  • Bestuurskunde
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026

Klantmanager Inkomen

Matchpartner (77 vacatures)

Oosterhout Nb

Ben jij de Klantmanager Inkomen die wij zoeken? Lees dan snel verder! Als klantmanager Inkomen werk je binnen team Inkomen. Dit team bestaat uit klantmanagers, administratieve ondersteuning en...

  • HBO
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026

medewerker servicedesk, UWV

Randstad (1 vacature)

Eindhoven

Functieomschrijving Heb je dienstverlening hoog in het vaandel staan en heb je goede communicatieve vaardigheden? Ben je oplossingsgericht en heb je servicedesk ervaring? Voor UWV in Eindhoven zijn...

  • MBO
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026

Servicedesk Medewerker Technisch

Raaak Personeel (205 vacatures)

Den Bosch

Technisch onderlegd en oplossingsgericht? Help klanten als Servicedesk Medewerker Technisch in Den Bosch, tot €3.600 p/m. Solliciteer direct! Dit ga je doen Help jij klanten graag op een duidelijke...

  • MBO
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Recruitment, Detachering, Uitzendbureau, Werving en Selectie
  • Laatste update: 19-3-2026

Service medewerker

Tempo-Team (1 vacature)

Drunen

Functieomschrijving Jij gaat aan de slag als servicemedewerker bij een echt Brabants bedrijf met een langetermijnvisie. Hier telt jouw inzet, en dat merk je meteen terug in een fijne bonusregeling....

  • Onbekend
  • Onbekend
  • Techniek
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026

Klantmanager Werk

Matchpartner (77 vacatures)

Den Bosch

Ben jij de Klantmanager Werk die inwoners in Werkendam perspectief biedt? Dan komen wij graag met je in contact! Als Klantmanager Werk ben je de regisseur van het re-integratieproces voor jouw...

  • HBO
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026

Servicedesk Medewerker

AXS Techniek (433 vacatures)

Oosterhout Nb

Als service planner sta je stevig in je schoenen en houd je van ad hoc situaties. Je hebt contact met verschillende partijen. Zo ben je verantwoordelijk voor het aannemen van storingen en het...

  • MBO
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026

Philips Stadion-security host

Driessen (13 vacatures)

Eindhoven

Stel je voor: het Philips Stadion bruist van spanning, duizenden fans zitten op het puntje van hun stoel. De spelers staan klaar in de tunnel, de spanning stijgt en dan klinkt het eerste...

  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026

Klantmanager WMO

Matchpartner (77 vacatures)

Den Bosch

Klinkt dit als de match voor jou? Solliciteer dan nu!Je beoordeelt Wmo aanvragen op een integrale manier door middel van persoonlijke gesprekken met inwoners, hun netwerk en professionals. Hierbij...

  • HBO
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • Laatste update: 19-3-2026
Alle vergelijkbare vacatures (27)