Klantenservicemedewerker

Wat je gaat doen

Ben jij iemand die energie krijgt van schakelen, regelen en overzicht houden in een dynamische werkomgeving? Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je schakelt snel, communiceert duidelijk en houdt het overzicht, ook wanneer het druk is. Geen dag is hetzelfde en juist dat past bij jou. Je hebt contact met verschillende afdelingen en zorgt dat afspraken worden nagekomen en processen goed blijven lopen. In deze rol ben jij een stabiele factor in een omgeving die continu in beweging is. Klinkt goed? Lees dan snel verder.

Als customer service medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen en logistieke processen. Je verwerkt orders zorgvuldig, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van leveringen. Wanneer er knelpunten ontstaan, denk je in oplossingen en grijp je tijdig in. Je stemt dagelijks af met collega’s van onder andere planning, verkoop en distributie om alles soepel op elkaar aan te laten sluiten. Ook zorg je ervoor dat de administratieve processen kloppen en overzichtelijk blijven.

Voor deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheerst, omdat je dagelijks communiceert met interne en externe partijen.

Wat we je bieden

• Parttime functie van 24 uur per week;
• Salaris tot €3.310,- bruto per maand (o.b.v. Fulltime);
• Werken binnen een internationale en stabiele organisatie;
• Een klein en hecht team met ervaren collega’s;
• Ruimte om te leren en door te groeien;
• Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en vakantiegeld;
• Een functie met direct zichtbaar resultaat van jouw werk.

Functie-eisen

• 1 tot 3 jaar ervaring in customer service of administratie;
• Je communiceert helder en schakelt makkelijk;
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht;
• Je denkt in oplossingen en neemt initiatief;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift voor interne en externe communicatie;
• Je bent bereid om 1 keer per 3 weken op zaterdag te werken (compensatie mogelijk).

Over het bedrijf

Je werkt 24 uur per week bij een internationale speler in de supply chain in de regio Groenlo. Ondanks de omvang van de organisatie werk je in een klein en hecht team waar samenwerking en korte lijnen centraal staan. Je komt terecht in een team van 3 collega’s die al langere tijd binnen de organisatie werken en veel ervaring en kennis in huis hebben. Daardoor kun je rekenen op een goede begeleiding en een stevig inwerktraject, waarbij je echt kunt bouwen op elkaar. De sfeer is nuchter en direct, met veel aandacht voor kwaliteit en samenwerking. Tegelijkertijd krijg je veel ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen, terwijl je werk direct zichtbaar effect heeft in de dagelijkse operatie. Jouw nieuwe werkgever is goed bereikbaar vanaf onder andere Groenlo, Lichtenvoorde, Borculo, Eibergen, Winterswijk en Doetinchem.
Is dit jouw nieuwe functie? Of heb je vragen? Neem gerust contact op met Romy of Karline via [email protected] of bel naar 0545 750910. We hopen je snel te spreken!