Functioneel beheerder

Bedrijfsomschrijving

BSK is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is BSK. 

Functieomschrijving

Concreet voert de Functioneel beheerder de volgende taken uit:

• Evalueren van de functionaliteit van diverse systemen die Centraal Functioneel Beheer in beheer heeft;
• Het uitwerken van specificaties (user stories) bij gewenste wijzigingen, het coördineren van de invoering van de wijzigingen en het coördineren van het testen van gerealiseerde wijzigingen;
• Het ondersteunen van de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen;
• Het coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten, problemen;
• Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers;
• Het aansturen en coördineren van in- en externe leveranciers;
• Het formuleren van eisen aan ICT-dienstverlening en het beheren ICT-dienstenovereenkomsten;
• Beheren en bewaken van correct gebruik van het systeem;
• Het uitvoeren van risicomanagement- en analyse op het proces ism informatiebeveiliging en architectuur;
• Deelname aan projecten voor de ontwikkeling van zowel nieuwe als bestaande systemen;

Opstellen van Regie- en Beheerplannen

Achtergrond opdracht

In de huidige situatie is informatievoorziening niet meer weg te denken uit de processen in de organisatie. Het krijgen van de juiste informatie op de juiste plek is steeds meer kritisch en noodzakelijk en de daarvoor benodigde applicaties zijn dan ook cruciaal voor de continuïteit van veel processen.

Als Functioneel Beheerder wordt je ingezet op verschillende applicaties. Dit kunnen diverse soorten applicaties zijn van zowel maatwerk tot aan SaaS oplossingen.

Functie-eisen

Harde eisen (must haves)

• Functioneel beheer - HBO
• Functioneel beheer - BISL
• 1E Lijns Gebruikersondersteuning - ITIL
• Testmanagement - Tmap
• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau - 4jr
• Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse - 4jr
• Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten voor verschillende applicaties. - 4jr
• Ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders - 4jr

Wensen (nice to haves)

De benodigde kennis & ervaring is als volgt:

• Werkervaring in een bestuurlijke en complexe organisatie;
• Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse;
• Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerpen en user stories voor wijzigingen;
• Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases.
• Ervaring met testcoördinatie, opstellen van het tesplan, -scripts, -rapport en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten;
• Ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders;
• Kennis van en ervaring met parafeer app en het werken met Topdesk is een pré;
• Bekend met beheerstandaarden als BiSL, ITIL en TMap.