D-TEC B.V. (Kesteren)
Ben jij een klantvriendelijke, proactieve persoon, die snel kan schakelen? Dan hebben wij een aantrekkelijke baan voor je!
Als Customer Service Medewerker maak je onderdeel uit van het Team Customer Services. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor een optimale orderverwerking, afgestemd op de klantorders en de productiecapaciteit. In deze rol vorm je een belangrijke schakel tussen onze dealers, die ons eigen trailermerk D-TEC verkopen in heel Europa, en onze productie. Daarnaast heb je in deze rol contact met productiebedrijven aan wie D-TEC halffabricaten levert.
Jij bent als Customer Service Medewerker, degene die snel weet te schakelen tussen klantbehoefte en productiecapaciteit. Je bent in staat om hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden en kunt goed prioriteiten stellen en deze communiceren met andere stakeholders.
Jouw verantwoordelijkheden zijn o.a.;
• Het invoeren en inplannen van klantorders in ons ERP-systeem;
• Het beoordelen van klantorders op haalbaarheid en levertijd;
• Het fungeren als aanspreekpunt voor vragen van dealers en klanten over de planning en levertijd;
• Het analyseren en oplossen van hulpvragen vanuit dealers en klanten indien nodig in afstemming met de interne organisatie;
• Het registreren en afhandelen van klantklachten;
• Het inplannen van product-afleveringen in afstemming met dealers en klanten en zorgdragen voor de benodigde afleverdocumentatie.
• Het verzorgen van rapportages om de voortgang op diverse vlaken te monitoren en belanghebbenden hierover te informeren.
Wat heb je nodig voor deze baan?
• Je hebt een gestructureerde werkwijze en bent stressbestendig;
• Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je hebt een resultaat- en klantgerichte instelling;
• Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré;
• Je heb enkele jaren werkervaring in een (commerciële) binnendienst functie.
Wat krijg je ervoor terug?
Jouw werkomgeving
Wij zijn een echt familiebedrijf. In 1959 begonnen als kachelsmederij en inmiddels uitgegroeid tot een bekende trailerbouwer van het merk D-TEC. Ook produceren we metalen componenten en halffabricaten voor klanten in heel Europa.
Ons Customer Services Team maakt onderdeel uit van de afdeling Commercial Services. Deze afdeling telt momenteel 12 enthousiaste personen, die samen invulling geven aan Product Management, Sales en Aftersales. De onderlinge betrokkenheid is groot en er heerst een open cultuur. Deze afdeling vormt een belangrijke spil in onze organisatie.
Als succesvol familiebedrijf bieden wij een stabiele werkomgeving, waarin volop mogelijkheden zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Ga jij de uitdaging aan? Zo ja, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet.
Als je nog vragen hebt over deze functie, stuur dan gerust een e-mail naar sollicitatie@d-tec.eu t.a.v. André van Beek, of bel 0488 - 740 030.
Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
Als receptionist(e) ben ik het eerste aanspreekpunt voor collega’s, klanten en leveranciers. Ik zorg ervoor dat iedereen zich welkom voelt en dat alles op rolletjes loopt. Mijn werk is afwisselend en...
Wil jij als Service Monteur tot €3.600 verdienen, je eigen werkweek bepalen én direct in dienst treden bij de opdrachtgever? Reageer snel en start jouw nieuwe baan vanuit MeerkerkDit ga je doenGeen...
Elke melding zie je als een kans. Jij schakelt snel, stelt de juiste prioriteiten en helpt collega’s verder. Klinkt als jouw ideale werkdag? Solliciteer dan nu als IT Servicedesk Officer bij SPIE!Dit...
Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Utrecht erg benieuwd naar jou! Een goed...
Ben jij een klantgerichte Medewerker ICT Servicedesk? Wil jij werken met enthousiaste collega’s die er iedere dag naar streven de dienstverlening van HANOS en haar dochters weer een stapje beter te...
Wil jij ervoor zorgen dat de gegevens van alle inwoners van gemeente Vijfheerenlanden kloppen en veilig blijven? Word backoffice medewerker burgerzaken! Wat ga je doen? Als backoffice medewerker...
Krijg jij er energie van om onze klanten te ontzorgen en zorg jij voor een optimale klantenservice? Dan hebben wij bij HANOS SHOP dé baan voor jou. Lees hier meer over de vacature Customer Support...
Best - Werk jij graag in een dynamische omgeving waarbij nieuwsgierigheid, uitdaging en persoonlijke groei centraal staan? Heb jij ervaring met excellente klantenservice of wil je dit graag leren?...
Ben jij servicegericht, georganiseerd en vind je het leuk om een centrale rol te vervullen binnen een professionele werkomgeving? Dan is deze functie als receptioniste bij een fabriek in Waalwijk...
De verantwoordelijkheid om mensen weer op weg te helpen - dat is waar jij als Klantmanager Werk en Inkomen bij EIFFEL voor staat. Je begeleidt mensen naar een nieuwe toekomst en zorgt dat ze weer op...