Customer Service Medewerker (24 uur)

Customer Service Medewerker (24 uur) – Bouw mee aan een groeiend mobiliteitsmerk
Start jouw werkdag midden in de wereld van e-bikes, klantbeleving en innovatie. In deze parttime functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel online als in de winkel. Je helpt klanten met hun vragen, geeft advies over producten en zorgt voor een glimlach bij elke interactie. En dat allemaal vanuit een moderne store in Hoofddorp.

Maar dit is meer dan zomaar een baan. Het team is op zoek naar iemand die zich voor langere tijd wil verbinden. Iemand die gelooft in de missie en net zo enthousiast wordt van groei, klanttevredenheid en mobiliteit als zijzelf. Wil jij onderdeel zijn van een merk dat in korte tijd internationaal is gegroeid, en samen bouwen aan nog meer impact? Dan pas je perfect bij deze functie.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en social media
• Adviseren van klanten in de winkel bij het kiezen van e-bikes en steps
• Ondersteunen bij de verkoop, van advies tot betaling
• Afhandelen van retouraanvragen en klachten op klantvriendelijke wijze
• Registreren en bijhouden van klant- en ordergegevens
• Meedenken over klantbeleving en verkoopprocessen
• Onderhouden van een nette en uitnodigende winkelpresentatie
• Signaleren van voorraadtekorten of verbeterpunten
• Werken aan een sterke relatie met vaste en nieuwe klanten
• Ondersteunen bij winkelacties of promotionele evenementen

Wij zoeken

• Je bent 24 uur per week beschikbaar, verdeeld over meerdere dagen
• Je bent bij voorkeur beschikbaar op zaterdag
• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een winkelomgeving
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent enthousiast, klantgericht en denkt in oplossingen
• Je hebt affiniteit met e-bikes, mobiliteit en innovatie
• Je zoekt een plek waar je je voor langere tijd aan wilt binden
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer
• Je woont in (de omgeving van) Hoofddorp

Wij bieden

• Een bruto-uurloon tussen €15,00 en €16,50, afhankelijk van ervaring
• Flexibele uitbetaling: wekelijks of per 4 weken
• 8% vakantiegeld én volledige reiskostenvergoeding
• Een werkplek in een moderne flagshipstore in Hoofddorp
• Personeelskorting op fietsen en accessoires
• Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus en professioneel team
• Een informele sfeer met ruimte voor jouw ideeën en initiatief
• Betrokken collega’s die samen met jou willen bouwen aan succes
• Een leuke werksfeer is gegarandeerd

Waarom Staffice?
Bij Staffice draait alles om werkplezier en zekerheid in flexibel werken. Via ons ga jij aan de slag bij een innovatieve opdrachtgever die waarde hecht aan persoonlijke groei en klanttevredenheid. Wij zorgen voor jouw contract, uitbetaling en begeleiding – zodat jij je kunt focussen op wat echt belangrijk is: werk dat bij je past, in een omgeving waar je je thuis voelt. Met Staffice sta je er nooit alleen voor.