Backoffice specialist werkvoorbereiding Eindhoven

Over ons:
Bij Gomes zijn we continu bezig met het verbeteren van onze processen om zo onze klanten de best mogelijke service te bieden. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Werkvoorbereider die het proces van de online aanvraag tot het creëren van de werkorder efficiënt en nauwkeurig weet te coördineren.

Wat ga je doen?
Als Werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van online aanvragen tot het aanmaken van werkorders. Jij zorgt ervoor dat de aanvragen conform voorschrift worden verwerkt. Dit zodat wij de perfecte klantbeleving kunnen faciliteren tijdens het bezoek aan onze werkplaats.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Beheren van online en offline aanvragen: Je verwerkt binnenkomende aanvragen van klanten via verschillende kanalen en zorgt voor een vlotte doorstroming van de informatie.
• Werkorder creatie: Op basis van de aanvraag maak je gedetailleerde werkorders aan in het systeem en zorg je dat alle benodigde informatie aanwezig is voor de uitvoering.
• Afstemming met andere afdelingen: Je communiceert met collega’s van bijvoorbeeld de technische afdeling, inkoop en planning om ervoor te zorgen dat werkorders tijdig en correct worden uitgevoerd.
• Beheer van documentatie: Je zorgt ervoor dat alle benodigde documenten en specificaties zijn gekoppeld aan de werkorders, zodat deze gemakkelijk toegankelijk zijn voor de uitvoerende teams.
• Optimalisatie van processen: Je denkt actief mee over hoe het proces van aanvraag naar werkorder verder geoptimaliseerd kan worden voor efficiëntie en klanttevredenheid.
• Oplossen van problemen: Bij eventuele vragen of onduidelijkheden met betrekking tot aanvragen of werkorders los jij problemen snel en adequaat op.

Wat verwachten wij van jou?

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met backoffice/werkvoorbereiding of een soortgelijke functie is een pré.
• Kennis van en ervaring met automatisering systemen (bijvoorbeeld Exact, SAP, of vergelijkbaar).
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als schrift.
• Proactieve houding en oplossingsgericht werken.
• In staat om snel te schakelen en goed te functioneren onder druk.

Wat bieden wij jou?

· Een dynamische en uitdagende werkplek binnen een groeiend bedrijf.

· De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen in de werkvoorbereiding en andere processen.

· Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

· Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s.

· Mogelijkheid voor flexibele werktijden.

Ben jij de werkvoorbereider die wij zoeken?
Ben jij een organisatorisch talent, werk je gestructureerd en ben je in staat om online aanvragen om te zetten naar werkorders? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer met motivatie en CV. Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!

Solliciteer direct Voornaam* Achternaam* E-mailadres* Telefoonnummer* Woonplaats CV (PDF, JPG, DOCX) (optioneel) Motivatie Verstuur jouw sollicitatie