Afdelingshoofd Schulddienstverlening

Wil jij samen met je afdeling ondersteuning bieden aan inwoners op het gebied van een financieel zeker bestaan? Ben jij de manager die mensen graag uitdaagt en ruimte geeft? Wil jij vooroplopen in veranderingen en verbeteringen? Dan is de vacature voor Afdelingshoofd Schulddienstverlening iets voor jou! Jouw rol:

Als afdeling Schulddienstverlening ondersteunen wij inwoners met financiële problemen, van beginnende betalingsachterstanden tot problematische schulden. We doen dat voor degenen die daar recht op hebben, tijdig met het oog voor de persoonlijke omstandigheden. Als afdelingshoofd ben jij verantwoordelijk voor de teams die dienstverlening bieden aan inwoners die een beroep doen op de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).

Je bent eindverantwoordelijk voor het totale functioneren van jouw afdeling. Zo heb je én kennis van de inhoud én van de bedrijfsvoering aspecten van jouw afdeling, zoals begrotingen, budgetten, formatie en prognoses. Je kijkt naar de toekomst en bereidt je afdeling daarop voor. Daarnaast ben je eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening aan onze inwoners, voor de kwaliteit van onze (werk)processen en de kwaliteit van onze professionals.

Je houdt je bezig met onderstaande werkzaamheden:

• Je werkt nauw samen met je collega afdelingshoofden van de sector Sociaal Maatschappelijke Uitvoering. Ook verbind je hierin met collega’s in de keten, zoals collega’s bij WIJeindhoven, schuldhulpaanbieders, budgetcoaches, rechtbank,
  woningcoöperaties en zorgverzekeraars
• Je formuleert afdelingsdoelstellingen in een afdelingsjaarplan. Hierbij zorg je voor een gedegen implementatie en uitvoering van het jaarplan volgens het principe “plan, do, check, act”. Waardoor je met je afdeling bijdraagt aan de opgaven van de stad en de interne organisatie.
• Je hebt visie op leiderschap en transformatieprocessen. Waar nodig creëer je samen met je teamleiders, kwaliteitsadviseurs en procesadviseurs programma’s en projecten voor de langere termijn om de afdeling duurzaam te blijven ontwikkelen. Zo kunnen we onze inwoners ook in de (nabije) toekomst hoogwaardige dienstverlening blijven bieden. Hierin breng jij een stevige inhoudelijke visie mee.
• Je weegt de ontwikkelingen van professionals en de koers van de totale afdeling zorgvuldig af.
• Je werkt nauw samen met de (strategische) beleidsmedewerkers van Armoede en Schulden.
• Je vertegenwoordigt en positioneert de organisatie in interne en externe (bestuurlijke) netwerken en beweegt daarin gemakkelijk en effectief.

Met wie werk je samen?

De afdeling bestaat uit 50 medewerkers. Dit zijn specialisten vroegsignalering, schulddienstverlening, budgetbeheerders, budgetcoaches en administratieve medewerkers. Je werkt samen met 2 teamleiders. Daarnaast overleg je veel met collega afdelingshoofden en met samenwerkingspartners zoals WIJeindhoven. Je wordt aangestuurd door het sectorhoofd.

Dit breng jij mee:

• Opleiding: je beschikt over minimaal een hbo-opleiding en minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende.
• Ervaring: je hebt inhoudelijke kennis van schuldhulpverlening en kredietbankprocessen en minimaal een aantal jaren ervaring in het werkveld. Daarnaast heb je ervaring met het begeleiden van verandertrajecten en kun je medewerkers hierin meenemen en inspireren.
• Vaardigheden: het is een pré als je ervaring hebt binnen het sociaal domein en weet wat het werken in een politiek bestuurlijke organisatie met zich meebrengt. Je gaat sensitief om met politiek gevoelige onderwerpen en stelt belangen van inwoners centraal.
• Je bouwt op een natuurlijke manier relaties met je medewerkers en samenwerkingspartners op.
• Je staat stevig in je schoenen.
• Je kunt tactische uitdagingen vertalen naar een strategisch niveau.
• Het is een pre als je kunt putten uit een landelijk netwerk voor schuldhulpverlening.

Wat bieden wij?

Een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. Een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Verder mag je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tussen €5.303 en €7.163 op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt;
• Een jaarcontract. Als we van beide kanten tevreden zijn, wordt het omgezet naar een vast contract;
• 28 vakantiedagen per jaar (fulltime). Mogelijkheid om ADV dagen op te bouwen met in totaal ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
• 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB), te besteden aan bijvoorbeeld verlofdagen, fietsvergoeding of uitbetalen. Dit houdt in dat er elke maand 17,05% van je bruto maandsalaris voor jou wordt gereserveerd.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70% betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Reiskosten:
  • Openbaar vervoer? Volledige OV-vergoeding.
  • Auto? Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (woon-werkafstand) vanaf 7.5 km t/m 40 km enkele reis.
  • Fiets/e-bike of te voet? Vergoeding van € 0,23 per km zonder maximum.
• Hybride werken: een balans tussen flexibele werkplekken op kantoor en thuiswerkfaciliteiten met een thuiswerkvergoeding.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden?
Bekijk deze op de pagina over arbeidsvoorwaarden.

Waar kom jij voor staan?

Eindhoven groeit en bruist. We bouwen aan een stad waar iedereen zich thuis voelt en innovatie bloeit. Samen maken we onze organisatie klaar voor de toekomst. Diversiteit en inclusie zijn daarbij essentieel: bij ons is ruimte voor iedereen. Juist door verschillen maken we samen onze grote plannen waar. Eindhoven: werk waar je voor staat.

Wil je alvast een kijkje nemen achter de schermen? Luister dan naar onze podcastserie ‘De Vibe van’. Daar vertellen collega’s uit alle lagen van de organisatie wat hen drijft en waarom hun werk zo waardevol is voor onze stad. Je vindt de afleveringen via Ben je nieuwsgierig naar nog meer persoonlijke verhalen? Op delen collega’s hun ervaringen en tips om het beste uit je werk te halen.

Geïnteresseerd?

Wij zijn benieuwd naar jou! Reageren kan tot en met 19 april 2026.

Vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden? Neem contact op met onze recruiter Jessy Cornelissen via of via .

Heb je nog inhoudelijke vragen? Joost van Stiphout, Sectorhoofd Sociaal Maatschappelijke Uitvoering staat je graag te woord via .

In het kader van ons ‘Gelijke kansen beleid’ en onze objectieve selectieprocedure is de motivatiebrief geen onderdeel meer van ons selectieproces, zie de pagina over solliciteren voor meer informatie.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

De gesprekken staan gepland op dinsdagmiddag 28 april.

Acquisitie stellen we niet op prijs.

De stad Eindhoven

Eindhoven is dé stad van innovatie, technologie, design en vooral van toekomst. Ruim 125 jaar geleden bracht Philips het licht naar Eindhoven. Daarmee veranderde het bedrijf de stad in een industrieel succesverhaal. Google maar eens het woord 'innovatie'. De eerste beelden die je ziet zijn niet voor niets gloeilampen. Kortom, Eindhoven is een stad die barst van de energie.

Eindhoven is de laatste jaren flink gegroeid. Dat brengt veel moois met zich mee. Maar ook uitdagingen. Want een drukkere stad maakt samenleven complexer. Als organisatie balanceren we daarom tussen het verder ontwikkelen van de stad en het goed passen op de stad. Zodat het in Eindhoven voor iedereen fijn en veilig is. En iedereen er mee kan doen. Gemeente Eindhoven

Of je nu direct of indirect werkt voor de stad, bij ons krijg je volop de ruimte om je talenten in te zetten en te ontwikkelen. In een organisatie die inclusie en vitaliteit heel belangrijk vindt. En die werkt volgens drie kernwaarden:

Samenwerken

Niemand kan zijn werk doen zonder collega’s. Of zonder samen te werken met mensen en organisaties in Eindhoven of daarbuiten.

Vertrouwen

In jezelf en in elkaar. Dat is cruciaal om fijn te werken, te leren en resultaten te boeken.

Eigenaarschap

‘Ervan zijn’. Heldere rollen, duidelijke afspraken, nemen van verantwoordelijkheid. Want dan boeken we het beste resultaat voor de stad.