Technisch Service Coördinator Machinebouw

Ben jij de expert die onze geavanceerde productiesystemen optimaal laat presteren? Solliciteer nu!

Als Technisch Service Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten op het gebied van technische service en onderhoud. Je zorgt ervoor dat servicevragen efficiënt worden afgehandeld en dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van hun productiesystemen. Je plant en coördineert servicewerkzaamheden, onderhoudt contact met klanten en zorgt voor een vlekkeloze communicatie tussen klanten en servicetechnici. Daarnaast analyseer je storingen en denk je mee over preventieve onderhoudsstrategieën die de beschikbaarheid van machines maximaliseren. Deze functie biedt uitstekende doorgroeimogelijkheden richting Service Manager of Technical Account Manager, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over grotere klantaccounts en strategische serviceprojecten.

Jouw werkzaamheden omvatten:

• Coördineren en plannen van servicewerkzaamheden en onderhoudstrajecten bij klanten;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingen;
• Communiceren met klanten over de voortgang van serviceopdrachten en technische oplossingen;
• Analyseren van storingen en adviseren over preventief onderhoud;
• Ondersteunen van servicetechnici bij complexe technische vraagstukken;
• Beheren van onderdelenbehoefte en zorgen voor tijdige beschikbaarheid van materialen;
• Registreren van serviceactiviteiten en bijhouden van klantdossiers.

Je ontvangt een aantrekkelijk salaris tussen €3.100 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties. Daarnaast biedt de organisatie uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek, waaronder een ruime vakantieregeling van 38 dagen per jaar. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door middel van technische trainingen, cursussen en certificeringen op het gebied van spuitgiettechnologie en servicemanagement. De organisatie investeert actief in jouw groei en biedt concrete doorgroeimogelijkheden naar functies zoals Service Manager of Technical Account Manager.

Je werkt in een informele en collegiale cultuur waarin technische expertise wordt gewaardeerd en waar je direct impact hebt op de tevredenheid van klanten. De organisatie biedt een moderne werkomgeving met de nieuwste technologieën en systemen. Daarnaast profiteer je van de kennis en ervaring van een wereldwijde organisatie, terwijl je werkt in een hecht lokaal team. Je krijgt de vrijheid om mee te denken over procesverbeteringen en innovaties binnen de serviceafdeling.

• Salaris tussen €3.100 en €4.600 bruto per maand;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal en Techniek;
• Uitgebreide technische trainingen en ontwikkelmogelijkheden in spuitgiettechnologie;
• Concrete doorgroeimogelijkheden naar Service Manager of Technical Account Manager;
• Werken met de nieuwste technologieën in een internationale organisatie;
• Informele en collegiale werksfeer waarin technische expertise centraal staat.

Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in een technische coördinerende of ondersteunende rol, bij voorkeur binnen de machinebouw of een vergelijkbare industriële omgeving. Je beschikt over technisch inzicht waarmee je storingen kunt analyseren en klanten adequaat kunt adviseren. Daarnaast ben je communicatief sterk en kun je goed schakelen tussen verschillende partijen. Je bent klantgericht, proactief en houdt overzicht, ook in drukke periodes. Ervaring met ERP-systemen of servicemanagement software is een pré, maar geen vereiste.

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting werktuigbouwkunde of mechatronica;
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een technische coördinerende of ondersteunende functie;
• Technisch inzicht in mechanische en/of elektrische systemen;
• Basiskennis van hydrauliek;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.