Technisch commercieel medewerker binnendienst

Functieomschrijving

Bij Stemin Breitbach in Lochem sta je midden in de praktijk. Als technisch commercieel medewerker binnendienst vertaal je vragen van klanten uit productie en onderhoud naar passende oplossingen. Je stelt heldere offertes op met duidelijke prijzen, specificaties en levertijden, en volgt de voortgang nauwgezet. Dagelijks stem je af met leveranciers, inkoop en logistiek over beschikbaarheid en planning, zodat aanvragen zonder ruis doorstromen naar correcte orders.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor een brede klantenportefeuille en geeft inhoudelijk advies. Waar mogelijk bied je gelijkwaardige of betere alternatieven en signaleer je kansen voor meerwaarde wanneer dit in het belang van de klant is. Afspraken en prijzen leg je zorgvuldig vast in het ERP- en CRM-systeem, met focus op in één keer goed. Zo zorg je voor betrouwbare levertijden, tevreden klanten en gezonde marges en dus goed voor de klantrelatie, het team en de continuïteit van Stemin Breitbach.

Jouw taken

• Vast aanspreekpunt voor klanten. Je bedient een brede klantenportefeuille (productie & onderhoud) en zorgt voor snelle, duidelijke communicatie.
• Van vraag naar oplossing. Je vertaalt technische klantvragen naar passende oplossingen met heldere offertes: prijs, specificaties, levertijd en voorwaarden.
• Strakke afstemming intern en extern. Je schakelt dagelijks met leveranciers, inkoop en logistiek over beschikbaarheid en planning, en bewaakt de voortgang van aanvraag tot levering.
• Inhoudelijk advies. Je denkt mee over alternatieven die technisch gelijkwaardig of beter zijn en signaleert kansen voor meerwaarde wanneer dit past bij de klant.
• Zorgvuldige vastlegging. Je legt afspraken, prijzen en status nauwkeurig vast in ERP/CRM (Bemet) en werkt volgens het principe in één keer goed.
• Resultaatgericht. Je zorgt voor betrouwbare levertijden, tevreden klanten en rendabele orders door actief op te volgen en afwijkingen direct te corrigeren.

Kort gezegd: je combineert technische kennis met commerciële nauwkeurigheid, zodat aanvragen foutloos en zonder vertraging doorstromen naar correcte orders—goed voor de klant, het team en de continuïteit van Stemin Breitbach.

• Opleiding: MBO-4/HBO in een technische richting (bijv. Werktuigbouwkunde, Mechatronica of Technisch Commercieel).
• Ervaring: 2–5 jaar in een technische binnendienst, werkvoorbereiding, inkoop of servicecoördinatie binnen industrie/technische handel.
• Offerte- & ordervaardig: Offertes calculeren, marges bewaken en orders controleren op prijs, levertijd, referenties en aantallen (first-time-right).
• ERP/CRM: Ervaren gebruiker van ERP/CRM (bijv. Bemet of vergelijkbaar); afspraken en prijzen nauwkeurig vastleggen.
• Communicatie: Helder telefonisch en schriftelijk in Nederlands; Engels op werkvaardig niveau (lees/schrijf voor leveranciersdocumentatie).
• Plannen & prioriteren: Meerdere aanvragen parallel verwerken, voortgang actief bewaken en tijdig bijsturen richting leveranciers/inkoop/logistiek.
• Commercieel inzicht: Onderhandelen binnen kaders, upsell/cross-sell wanneer dit inhoudelijk klopt en klantwaarde toevoegt.
• Indien nodig bezoek je zakelijk klanten.

Nice to have

• Ervaring met technische tekeningen (2D/3D), P&ID of het lezen van montage-/onderhoudsinstructies.
• Basiskennis van relevante normen (bijv. ISO/NEN) en materiaal-/aandrijfcomponenten (bijv. lagers, koppelingen, afdichtingen) — ter illustratie.
• Ervaring met MRP/voorraadbeheer en levertijdoptimalisatie.
• Duits en Engels op conversatieniveau (voor opdrachtgevers over de grens).

Als technisch commercieel medewerker binnendienst bij Stemin Breitbach kom je terecht in een stabiele en respectabele organisatie waar waarde wordt gehecht aan de ontwikkeling en het welzijn van haar medewerkers. De standplaats van deze functie is in het kloppend hart van onze financiële operaties. Wij begrijpen dat de juiste balans tussen werk en privé van onschatbare waarde is en bieden daarom een pakket aan arbeidsvoorwaarden aan dat niet alleen competitief is, maar ook gericht is op het bevorderen van deze balans. Als je bij Stemin Breitbach komt te werken, dan kun je rekenen op:

• een marktconform salaris dat recht doet aan jouw ervaring en kennis
• toegang tot een pensioenregeling, zodat je ook op lange termijn zekerheid hebt
• 25 vakantie- en 13 ADV-dagen per jaar voor de nodige ontspanning (bij een vol Fte)
• een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• voldoende ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Heb je interesse of wil je meer informatie?

App of bel : 06 22 50 49 59

Mail naar: [email protected]