Storingscoordinator KLM

Ben jij de proactieve storingscoördinator die het leuk vindt om storingsmeldingen snel en efficiënt aan te nemen, in te plannen en af te handelen? Heb jij een passie voor klantgericht werken en kun je snel schakelen in dynamische situaties? Dan zijn wij bij SPIE op zoek naar jou! Voor onze klant KLM zoeken wij een daadkrachtige storingscoördinator die klaar is voor een nieuwe uitdaging.

Dit ga je doen als

Onze klant stelt hoge eisen aan hun gebouwen en verwacht dat storingen snel en efficiënt worden afgehandeld. Zodra een storing optreedt, wordt deze direct gemeld in de daarvoor bestemde systemen. Als storingscoördinator ben jij degene die de melding ontvangt, de werkzaamheden plant en zorgt voor uitstekende nazorg. Jij werkt op locatie en hebt regelmatig contact met het team van technici dat je aanstuurt. Samen met de regiecoördinator, beheertechnicus, en serviceleider zorg je ervoor dat de klant volledig ontzorgd wordt.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Het coördineren van het volledige storingsproces, van melding tot oplossing
• Het aansturen en inplannen van technici en onderaannemers
• Het behandelen van kleine regiewerkzaamheden tot €5.000
• Het sturen op het behalen van KPI’s
• Het opbouwen en onderhouden van een positieve klantrelatie in de dagelijkse operatie

In deze rol draag je grote verantwoordelijkheid. Jij bewaakt de voortgang van de werkzaamheden, signaleert afwijkingen, en zorgt ervoor dat alle contractafspraken worden nagekomen.

Dit is het voor mij

• • Een dynamische functie met veel eigen verantwoordelijkheid
  • Gerichte en persoonlijke aandacht voor je ontwikkeling. Wij staan er om bekend dat wij veel investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Jij hebt dus de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse trainingen en cursussen
  • Marktconform salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief uitstekende pensioenregeling, waarbij SPIE ruim 70% van de pensioenpremie betaalt
  • Winstuitkering, flexibel arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om SPIE aandelen te kopen tegen gunstige voorwaarden
  • Natuurlijk hoort ontspanning erbij. Je krijgt bij ons 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen
  • Allerlei activiteiten, zowel met het eigen team als voor de vestiging of de hele regio

Dit heb je nodig

Wij zoeken een storingscoördinator met een proactieve en verantwoordelijke instelling. Jij hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding en beschikt over digitale vaardigheden en een sterke affiniteit met techniek. In stressvolle situaties blijf je rustig en weet je precies hoe je moet handelen. Je hebt een uitstekend organisatorisch vermogen en bent communicatief sterk. Kun jij onder druk presteren en durf je mee te denken met onze klanten? Dan ben jij precies degene die wij zoeken!

Over SPIEWerken bij SPIE brengt het in beweging! Als grootste multitechnische dienstverlener van Nederland brengt SPIE de wereld waarin we wonen, werken en leven in beweging. We zorgen ervoor dat gebouwen optimaal presteren, maken steden slimmer, faciliteren de energietransitie, verduurzamen industriële activiteiten en brengen de digitale transformatie in beweging. Welke uitdaging ga jij aan?