Servicemanager

Jouw collega's binnen operationele technologie. Je werkt samen met Bedrijfsvoering, productmanagers, operationele technologie-teams, architecten, securityspecialisten en externe leveranciers. Je beweegt je dus door de hele organisatie en krijgt veel ruimte om relaties op te bouwen, verbeteringen aan te jagen en zichtbaar verschil te maken in de dienstverlening.

• Je verbindt mensen en organisaties rond dienstverlening die essentieel is voor een betrouwbaar en toekomstbestendig energienetwerk.
• Je krijgt de ruimte om richting te geven, belangen bij elkaar te brengen en verbeteringen daadwerkelijk in beweging te zetten.
• Je kunt rekenen op hybride werken, 28,7% flexibele arbeidsvoorwaarden en volop ruimte om je verder te ontwikkelen.

Als servicemanager in Zwolle heb je invloed op dienstverlening die onmisbaar is voor het energienetwerk van morgen. Je brengt collega's en leveranciers bij elkaar, houdt overzicht en zorgt dat afspraken in de praktijk werken. Zo maak je dienstverlening aantoonbaar beter.

Binnen Operationele Technologie werken teams en leveranciers samen aan het energienetwerk van morgen.Jij zorgt voor duidelijke afspraken, soepele samenwerking en betrouwbare dienstverlening.Afhankelijk van jouw ervaring richt je je op leveranciersregie of business- en ketenregie.Je bespreekt prestaties en knelpunten, initieert verbeteringen en bewaakt de voortgang.Zo verbind je alle schakels en maak je samen impact op een betrouwbaar energienetwerk.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Je maakt heldere afspraken over de dienstverlening en houdt zicht op wat goed gaat en wat beter kan.
• Je brengt collega's en leveranciers bij elkaar en bespreekt resultaten, knelpunten en mogelijke verbeteringen.
• Je zorgt dat operationele technologie-teams, bedrijfsvoering en leveranciers goed op elkaar aansluiten.
• Je signaleert risico's en afhankelijkheden en maakt deze bespreekbaar.
• Je zet verbeteracties in beweging en bewaakt dat afspraken worden nagekomen.

Je houdt overzicht wanneer belangen verschillen en weet mensen mee te krijgen in wat nodig is. Je stelt scherpe vragen, spreekt anderen aan op afspraken en blijft tegelijk gericht op samenwerking. Daarbij combineer je een goed gevoel voor relaties met de daadkracht om verbeteringen echt verder te brengen.

Verder heb je:

• Hbo- of wo-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een opleiding in hbo-ICT of Business IT & Management.
• Ervaring met servicemanagement, leveranciersmanagement, ketenregie of een vergelijkbare regierol binnen een complexe organisatie.
• Affiniteit met een IT- of operationele technologie-omgeving en het vermogen om complexe dienstverlening snel te doorgronden.

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega's te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris in schaal 15 tussen € 4.223,- en € 6.033,- bruto per maand, op basis van 40 uur per week.
• Boven op je salaris ontvang je 28,7% aan flexibele arbeidsvoorwaarden: 8% vakantiegeld, 10,7% dertiende maand en 10% persoonlijkbudget. Je kunt dit op elk gewenst moment laten uitbetalen of inzetten voor extra verlofdagen.Een bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Met je persoonlijk budget en dertiende maand kun je tot 35,5 extra verlofdagen kopen.
• Een laptop of tablet en smartphone die je ook privé mag gebruiken.
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement, je hobby of het verduurzamen van je huis.
• Ruimte om te groeien via ons interne ontwikkelplatform en externe opleidingen en trainingen.

Werk als servicemanager aan het energienetwerk van morgen.

Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Jolien Feenstra, corporate recruiter, via [email protected] of 06- 15 86 04 97.

Goed om te weten

•  Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega's op locatie.

•  Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.