Service & Support Engineer

Bedrijfsomschrijving

Werken bij WEG – Wereldwijd actief in elektrotechniek WEG is een internationaal bedrijf dat sinds 1961 slimme oplossingen ontwikkelt voor elektrische aandrijvingen, energieopwekking, automatisering en digitalisering. Denk aan motoren, frequentieomvormers, softstarters, tandwielkasten, en systemen voor elektrische mobiliteit en duurzame energie. Met ruim 48.000 collega’s wereldwijd, productielocaties in 18 landen en activiteiten in meer dan 135 landen, is WEG een echte wereldspeler. In 2024 behaalde het bedrijf een omzet van € 6 miljard, waarvan meer dan de helft uit internationale markten kwam.  

De functie van Service & Support Engineer bij WEG Netherlands is een zelfstandige én veelzijdige binnendienst functie waarbij klantrelaties, aftersales, techniek en service coördinatie een hoofdrol spelen. .

WEG is een van de internationale marktleiders op het gebied van elektrische aandrijftechniek en voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met Industrial automation, elektromotoren en motorreductoren.

Bij WEG ben je onderdeel van zowel een internationale organisatie als een hecht en gezelig team in Hengelo.

In jouw rol als Service & Support Engineer ben jij hét technische aanspreekpunt voor onze klanten in de Nederlandse markt.

Je biedt telefonische of online ondersteuning bij het instellen van parameters, lost storingen op en behandelt serviceverzoeken van A tot Z.

De focus ligt op bijvoorbeeld frequentieomvormers, softstarters en elektromotoren.

Enkele Taken :

• Technische ondersteuning bieden bij storingen en vraagstukken rondom optimalisatie

• Offertes opstellen voor spare parts en servicewerkzaamheden

• Bevindingen delen met het commerciële team voor betere klantoplossingen

• Incidenteel andere taken oppakken – we zijn een pragmatisch team dat samengroeit

Daarnaast voer je incidenteel inspecties, reparaties en inbedrijfstellingen uit op locatie.(1 a 2 keer per maand).

Je werkt zelfstandig, maar schakelt waar nodig met collega’s en technische specialisten binnen WEG.

Een heldere rapportage en correcte administratieve afhandeling zijn voor jou vanzelfsprekend.

Ook deel je actief je kennis via interne trainingen en klantgerichte sessies, waarmee je het technische niveau binnen én buiten de organisatie verhoogt. 

Wat breng jij mee?

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in elektrotechniek, industriële automatisering of technische bedrijfskunde

• Ervaring of sterke affiniteit met drives, industriële besturingen en automatisering

• Klantgericht, accuraat en stressbestendig

• Communicatief sterk, sociaal en een echte teamspeler

• Initiatiefrijk en organisatiebewust

• Ervaring met MS Office en SAP is een pré

• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Een gezellige werkomgeving met veel (inter)nationale contacten met je collega’s en klanten.

De beloning is gebaseerd op de CAO Metalectro en dit betekent naast uitstekende primaire voorwaarden ook aantrekkelijke secundaire voorwaarden zoals een bonus, 27 vakantie dagen en 13 ATV.

Ook zijn thuiswerken en flexibele werktijden bespreekbaar.