Service Manager

Als Service Manager ga jij altijd voor een hoge klanttevredenheid! Jij bent verantwoordelijk voor het leveren van een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid en de vertaling hiervan in concrete acties. Samen met je team maak je duidelijke afspraken voor de ontwikkeling van je team en een optimale klantbeleving.

Dit ga je doen
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid en de vertaling hiervan in concrete acties. Daarnaast zorg je voor de ontwikkeling en de aansturing van een professioneel Aftersales team.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het realiseren van kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen;
• Het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers;
• Het bewaken van de productiviteit, kosten en kwaliteit van receptie, werkplaats en magazijn;
• Het monitoren en optimaliseren van onze klantentevredenheid;
• Het bewaken van de staat van onderhoud van werkplaatsequipement;
• Het planmatig en gecoördineerd uitvoeren van activiteiten.

Bij Nefkens Nieuwegein zijn we de bedrijfswagenspecialist en merk-dealer in de regio. Dit betekent dat wij bedrijfswagens van de merken Peugeot, Citroën, Opel en Fiat in de werkplaats krijgen en de afleveringen verzorgen van onze fleetafdeling in de regio.

Dit ben jij
Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Je bent flexibel, stressbestendig en een echte teamplayer. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden.

Werken bij Nefkens Nieuwegein | Limburghaven
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in Midden- en Zuid Nederland. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in de regio Amersfoort, Utrecht, Den Bosch, Tilburg en Eindhoven en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Lancia en Leap Motor. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst.
Nefkens is onderdeel van Emil Frey Nederland NV., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 25 automerken.

Wat breng je mee

• Een afgeronde opleiding op tenminste HBO-niveau (service adviseur/autotechniek);
• Technische kennis van auto’s;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Bij voorkeur ervaring met Autoline en Claire (het digitale diagnose rapport);
• Goede commerciële vaardigheden;
• Woonachtig in de regio Nieuwegein.

Dit krijg je
Bij Nefkens hebben wij voor jou een mooie plek in ons hechte team waar we jou de kneepjes van het vak kunnen leren! Een mooie volgende stap in je loopbaan! Daarnaast bieden wij het volgende:

• Een goed salaris;
• Werken voor mooie en technisch innovatieve merken;
• Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan en aankopen bij Nefkens;
• Representatieve werkkleding.