Service Coördinator

In de rol van Service Coördinator vorm je de verbindende factor binnen de serviceafdeling. Jij zorgt dat serviceaanvragen en klantvragen snel, professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Je bent verantwoordelijk voor orderverwerking van onderdelen, plant servicebezoeken in nauw overleg met monteurs en zorgt dat de voorbereiding voor installatiebezoeken vlekkeloos verloopt.

Je werkt nauw samen met servicemonteurs, planning en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de dienstverlening naadloos aansluit op wat de klant nodig heeft. Bij storingen ben jij het aanspreekpunt voor klanten en fungeert als eerste lijn indien de servicemanager afwezig is. Ook ondersteun je projecten zoals servicecontractbeheer, offertes en administratieve processen zoals facturatie en documentatie. Dankzij jouw actieve houding en organisatorisch talent blijft de serviceafdeling soepel draaien en ervaren klanten en dealers een betrouwbare partner. Is dit de coördinerende rol die jou energie geeft? Neem gerust contact op!