Service Adviseur

Wij zoeken een Service Adviseur voor onze ABD vestiging in Leeuwarden.
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun auto. Daarnaast regel je voor klanten het periodiek onderhoud. Je luistert naar de vraag of het probleem, zorgt dat de klant (in samenwerking met de werkplaats of andere afdelingen) een antwoord of advies krijgt, plant de auto in voor onderhoud/reparatie en regelt eventueel vervangend vervoer

Dit ga je doen
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun auto. Daarnaast regel je voor klanten het periodiek onderhoud. Je luistert naar de vraag of het probleem, zorgt dat de klant (in samenwerking met de werkplaats of andere afdelingen) een antwoord of advies krijgt, plant de auto in voor onderhoud/reparatie en regelt eventueel vervangend vervoer. Je speelt op een sympathieke manier in op de behoeften van onze klanten en laat een commerciële kans nooit liggen.

Het geven van een juist en eerlijk advies is voor jou de normaalste zaak van de wereld. Je hebt absoluut geen negen tot vijf mentaliteit en doet er alles aan om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Tevens draag je zorg voor de planning, de bijkomende administratie en het aanmaken en factureren van werkorders.

Dit ben jij
Je past goed in ons profiel als je van aanpakken houdt, op details let en een spontane en klantvriendelijke houding hebt. Net als wij heb je een winnaarsmentaliteit en streef je er samen met je collega’s naar om het allemaal zo goed mogelijk te regelen op de vestiging.

Een rijbewijs is voor deze functie een vereiste.

Werken bij ABD Leeuwarden
ABD is hét Friese autobedrijf. Wij zijn maar liefst 11 keer uitgeroepen tot de beste Renault dealer van Nederland. Het geheim? Wij creëren op elke vestiging het dorpsgarage gevoel. Niet alleen voor klanten, maar juist voor onze collega's:

Werksfeer: humor, plezier en een platte organisatie;
Kwaliteit: materialen, kennis en kunde die horen bij de Renault dealer of the year;
Evenementen: Borrels, teamuitjes en bedrijfsfeesten.

Wat breng je mee
Een klantvriendelijke houding;
Het vermogen om snel te kunnen schakelen;
Kennis van personen- of bedrijfswagens en waar nodig de bereidheid om bij te leren;
Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
Een gezonde dosis humor.

Dit krijg je
✓ Een goed salaris;
✓ Een moderne werkplek;
✓ Een persoonlijk opleidingsplan intern en extern;
✓ Acties/challenges waarmee je leuke prijzen of een extra zakcentje kunt verdienen;
✓ Ruimte om te groeien en om initiatief te nemen als je denkt dat iets beter of slimmer kan;
✓ Doorgroeimogelijkheden, met 8 vestigingen zijn er genoeg kansen om een stapje hogerop te komen;
✓ goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness, fietsplan en collectiviteitskorting.