Schadebehandelaar Auto

introductie
Een ongeluk of schade brengt vaak onzekerheid met zich mee. Juist dan maak jij als junior schadebehandelaar het verschil. Je biedt structuur, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord én geholpen voelt. Geen standaard gesprek, maar persoonlijk contact dat vertrouwen geeft binnen de schadeverzekeringen. Bij Welten krijg je de ruimte om die rol met overtuiging te pakken.
aanbod
Werken als Schadebehandelaar Auto bij Welten betekent zekerheid, afwisseling en groei. Je komt bij ons in dienst en werkt op opdracht bij toonaangevende organisaties.

Dit kun je verwachten

• Tot €3.200 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van ervaring
• Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's
• Een mobiliteitsbeleid dat aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een kilometervergoeding of NS Business Card
• Mogelijkheid tot hybride werken: deels op locatie bij de opdrachtgever en deels vanuit huis
• Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75 netto hybride vergoeding en budget voor jouw thuiswerkplek
• Referralbonus tot €1.500 bij het aandragen van nieuwe collega’s
• En natuurlijk een aantrekkelijke pensioenregeling, 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en 8,33% vakantiegeld

werkzaamheden

Als schadebehandelaar auto maak jij het verschil in een stressvolle situatie. Je bent het aanpreekpunt voor klanten met autoschade, beoordeelt schadeclaims en zorgt dat het hele proces duidelijk en klantvriendelijk verloopt.

Je werkzaamheden op een rij

• Beoordelen en analyseren van binnengekomen schadeclaims voor autoschade
• Zelfstandig afhandelen van dossiers en claims
• Telefonisch contact onderhouden met klanten
• De regie houden over het schadeproces: polisvoorwaarden checken en waar nodig een schadehersteller of expert inschakelen
• Proactief meedenken over procesverbeteringen, terugkerende vragen en knelpunten signaleren en klantgericht werken

profiel

Je wilt je carrière in de verzekeringsbranche starten als junior schadebehandelaar auto en krijgt energie van klantcontact en het uitpluizen van schadedossiers.

Verder breng je mee

• Hbo werk- en denkniveau en een Wft Basis en Wft Schade Particulieren. Of je bent bereid deze Wft's binnen een jaar te behalen
• Affiniteit met verzekeringsproducten en klantgerichte dienstverlening
• Een analytische, gestructureerde manier van werken: je verdiept je graag in processen en producten
• Een proactieve houding: je denkt mee over verbeteringen, neemt initiatief, blijft rustig bij drukte en springt flexibel bij tijdens piekmomenten
• Detacheren past bij jou: je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers

locatie

Als Junior Schadebehandelaar word je door Welten gedetacheerd in het vakgebied Verzekeren. Dit betekent dat ook zonder opdracht jouw salaris gewoon wordt doorbetaald.
Bij Welten werk je in een omgeving waar vooruitgang, impact, betrokkenheid en eigenaarschap centraal staan. Je komt bij ons in dienst en gaat op opdracht bij NN Schadeverzekeringen. Zo krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen en je cv in no-time uit te breiden. Je combineert de zekerheid van een vaste werkgever met de afwisseling van uitdagende opdrachten die aansluiten bij je ambities.
NN Schadeverzekeringen
Via Welten kom je te werken bij een van de productteams van NN Schadeverzekeringen, een grote speler binnen de Nederlandse verzekeringsmarkt. Elk productteam bestaat uit drie labels. Jij richt je in de basis op één label, maar kunt worden ingezet op een ander label als de situatie daarom vraagt. Sluit het aan bij jouw ontwikkeling en de behoefte binnen het team? Dan kun je ook een tweede product aanleren.
Bij complexe vragen staat er altijd een senior-collega klaar om je op weg te helpen. Het team kent duidelijke piekmomenten, zoals bij stormschade of onverwachte calamiteiten. In de zomervakantie zie je bijvoorbeeld veel meldingen van gestolen of beschadigde bagage, waarbij vooral het Reisteam volop in actie komt. Samen met je collega’s vorm je een hecht team dat focust op kwaliteit, en een tandje bijzet als het nodig is.