Piketmedewerker

Een dag als piketmedewerker is nooit saai! Jij zorgt voor een soepel verloop van het piketproces door het beheren van meldingen, planningen en declaraties. Kortom, jij bent de persoon die ervoor zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.

Wat ga je doen?

Als piketmedewerker bij de Raad voor Rechtsbijstand werk je op de Centrale Piketafdeling in ’s-Hertogenbosch. Jij draait mee in een veelzijdige en dynamische omgeving, waar jij hét aanspreekpunt bent voor verschillende ketenpartners. Elke dag is anders!

Jouw taken:

• Je bent de vraagbaak voor ketenpartners zoals advocaten, politie, opsporingsinstanties en meer over piketmeldingen, planningen, declaraties en alles wat daarbij komt kijken.
• Ook krijg je af en toe burgers aan de lijn, die recht hebben op een gratis adviesgesprek met een advocaat.
• Je verwerkt meldingen snel en efficiënt binnen de gestelde tijdslimieten, beantwoordt vragen per e-mail en telefoon, en stelt piketdeclaraties nauwkeurig op.
• Jij zorgt ervoor dat alle administratieve zaken op rolletjes lopen: van het archiveren van afgehandelde vragen tot het verwerken van wijzigingen in de gegevens van advocaten.

Je werkt tussen de 32 en 36 uur per week, voor een periode van 12 maanden. De werkdagen variëren van maandag tot en met zondag, van 07.00 tot 20.00 uur, met af en toe een bereikbaarheidsdienst in de nacht (in overleg). Na je inwerkperiode kun je hybride werken, en kun je zowel thuis als op kantoor werken.

Wie ben jij?

Als piketmedewerker ben jij zelfstandig en proactief. Je ziet werk liggen en pakt het meteen op. Zit je vast in een probleem of moet je meerdere taken tegelijk uitvoeren? Jij blijft flexibel en gaat ermee aan de slag. Je voelt je helemaal thuis in een hectische omgeving en blijft altijd in control.

Verder:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Je beschikt over uitstekende schriftelijke en telefonische communicatieve vaardigheden.
• Je kunt makkelijk werken met meerdere geautomatiseerde systemen tegelijkertijd.
• Je hebt ervaring met Outlook en Excel.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij de Raad voor Rechtsbijstand, dé organisatie die zich inzet voor een rechtvaardige toegang tot juridische hulp in Nederland. Als onafhankelijk bestuursorgaan speelt de Raad een grote rol in het verstrekken van rechtsbijstand aan mensen die dat nodig hebben, maar dit niet zelf kunnen bekostigen.

Je werkt in een professionele, maar informele werkomgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen zijn. Je maakt deel uit van een gedreven team dat zich richt op het bieden van snelle en efficiënte ondersteuning aan zowel ketenpartners als burgers. Kortom, een dynamische en impactvolle werkomgeving waar je het verschil kunt maken!

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2.752,00 tot € 3.679,00 / schaal E, cao Rechtsbijstand.
• Reizen met OV in de 2e klas wordt 100% vergoed.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Floris of Anouk op via 088-1410925 of stuur een e-mail via rijksoverheid@driessen.nl.