Medewerker klantenservice

Wat je gaat doen

Als klantenservice professional ben jij een belangrijke schakel in het waarborgen van een vlekkeloze klantbeleving. Je werkt in een dynamische, internationale omgeving waar je met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail een directe impact hebt op klanttevredenheid. Samen met een hecht team zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en dat klanten zich gehoord en ondersteund voelen. Jouw rol is veelzijdig en biedt volop ruimte voor eigen inbreng en groei.

• Begeleiden van nieuwe klanten tijdens de onboarding en zorgen dat klantgegevens correct en volledig worden vastgelegd.
• Controleren en verwerken van orders, waarbij je eventuele onduidelijkheden proactief oplost.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en houdt hun op de hoogte van al jullie nieuws
• Klantencontact onderhouden en begeleiden
• Signaleren van knelpunten in processen en samenwerken met interne afdelingen om verbeteringen door te voeren.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien in een inspirerende en collegiale werkomgeving. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ervaring en ambitie, zodat jij je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontwikkelen.

• Salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Veel ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën.
• Dagelijks vers fruit en soep tijdens de lunch.
• Een informele en collegiale werksfeer waar successen samen worden gevierd.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. 

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte professional die niet alleen het klantencontact onderhoud, maar ook administratief goed uit de voeten kan.

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur relevante richting.
• Ervaring in customer service, binnendienst of logistieke planning.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, extra taal een plus.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en oog voor detail.
• Proactief, oplossingsgericht en een teamplayer met hostmanship flair.

Over het bedrijf

Deze organisatie in de regio Weert, goed bereikbaar vanaf de A2, heeft ruim 70 jaar ervaring in het ontwikkelen van melkvervangers voor jonge dieren. Innovatie en duurzaamheid staan centraal in hun werkwijze, waarbij hoogwaardige producten op basis van zuivelingrediënten worden ontwikkeld.

Met een eigen R&D‑team en samenwerkingen met universiteiten over de hele wereld blijven zij continu vernieuwen. Binnen de organisatie heerst een open en collegiale werksfeer, waarin samenwerking en ondernemerschap worden gestimuleerd.

Zij investeren in persoonlijke ontwikkeling en staan stil bij gezamenlijke successen. Dankzij de informele cultuur en sterke focus op procesverbetering zijn zij een aantrekkelijke werkgever voor professionals die willen meegroeien.