Manager IT & Operations

Functieomschrijving

Als Manager Operations en IT speel jij een sleutelrol binnen de organisatie. Jij geeft leiding aan twee teams, van ongeveer vijftien collega’s, die zich bezighouden met storingenmanagement en softwareontwikkeling. Jij zorgt dat deze teams optimaal met elkaar samenwerken, zich ontwikkelen en resultaten boeken. In deze rol richt jij processen slimmer in, zie jij waar verbetering mogelijk is en vertaal jij dit naar concrete oplossingen. Digitalisering en automatisering zijn belangrijke elementen binnen jouw werkzaamheden. Jij neemt het initiatief, zoekt de samenwerking op en zorgt ervoor dat projecten daadwerkelijk gerealiseerd worden. Daarnaast ben je onderdeel van het MT. Hier denk je mee over de strategische koers en vertaal je plannen naar de praktijk. Door jouw aanpak verbeter je de dienstverlening richting klanten en maak je direct impact op de organisatie.

Je dagelijkse taken bestaan onder andere uit:

• Leidinggeven aan het development team en het operationele team
• Verbeteren en standaardiseren van processen binnen beide teams
• Overzicht creëren in verantwoordelijkheden en samenwerking
• Aansturen van verdere digitalisering en softwareontwikkeling
• Stroomlijnen van communicatie tussen operationeel en IT
• Analyseren van data en doorvoeren van verbeterpunten
• Rapporteren binnen het MT en bijdragen aan strategie

Functie-eisen

Je bent een analytische en gestructureerde manager die keuzes maakt op basis van feiten. Je brengt helderheid, bewaakt processen en voelt je thuis op het snijvlak van IT en operations. Verder beschik je over:

• Aantoonbare ervaring binnen IT operations en het aansturen van meerdere teams
• Kennis van ITIL, security en projectmanagement
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden

Aanbod

Hier werken betekent onderdeel worden van een groeiende en informele organisatie die vooroploopt in haar sector. Jij krijgt onder andere:

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week
• Jaarlijkse variabele bonus op basis van prestatie indicatoren
• 27 vakantiedagen
• 8% vakantietoeslag 
• Reiskostenvergoeding van 0,23 per kilometer en 0,29 per kilometer voor zakelijke ritten
• Telefoon en laptop
• Een aantrekkelijke werkplek met ruimte voor hybride werken
• Studiekostenvergoeding voor relevante opleidingen of cursussen
• Pensioenregeling zonder eigen bijdrage
• Werktijden tussen 8.00 en 17.00 uur

Bedrijfsinformatie

Deze organisatie is actief binnen de technische dienstverlening voor de openbare ruimte en ondersteunt opdrachtgevers bij het beheren, onderhouden en optimaliseren van installaties. Ze combineren technische kennis met data inzichten en eigen ontwikkelde software. Door deze unieke combinatie kunnen meldingen snel worden verwerkt, processen efficiënt ingericht en kwaliteit continu bewaakt.

De organisatie werkt samen met verschillende partners en opdrachtgevers binnen Nederland en staat bekend om haar transparante en pragmatische aanpak. De cultuur is informeel en gericht op resultaat. Collega’s schakelen snel, nemen verantwoordelijkheid en werken in kleine gespecialiseerde teams waarin iedereen elkaar nodig heeft. Door groei en verdere digitalisering investeren ze actief in ontwikkeling en professionalisering.