Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Bedrijfsomschrijving

Randstad Professional is de organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil maken. Ons doel is het optimale resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarin jij de organisatie van onze opdrachtgevers blijvend kunt verbeteren. Maak samen het verschil!

Wij zijn er niet alleen voor een volgende opdracht: wij zijn jouw strategische partner voor de lange termijn. Wij dagen jou uit om uit jouw comfortzone te stappen, grenzen te verleggen en maximaal resultaat te leveren. Met onze exclusieve Randstad Professional Academy en coaching zorg jij ervoor dat jouw skillset altijd op hoger niveau is. Jij bent een Randstad Professional, een professional die impact maakt!

Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen - Samenwerking A2 gemeenten

Wil jij bijdragen aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet? Heb jij oog voor kwaliteit, ben je analytisch sterk en vind je het leuk om collega's te ondersteunen bij complexe vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen draag je bij aan een rechtmatige, uniforme en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet en aanverwante regelingen. Je bent een belangrijke sparringpartner voor klantmanagers, coördinatoren en bedrijfsvoering en helpt de organisatie continu te verbeteren.

Door het uitvoeren van controles, het analyseren van bevindingen en het adviseren over verbetermaatregelen zorg je ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een zorgvuldige en consistente dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen kwaliteitscontroles, advisering, procesverbetering en het ondersteunen van collega's bij complexe vraagstukken.

En verder:

• Draag je bij aan het opstellen, actualiseren en uitvoeren van het kwaliteitsplan.
• Voer je dossiercontroles, hercontroles en themacontroles uit.
• Richt je KiC-controles in, voer je deze uit en analyseer je de resultaten.
• Signaleer je risico's, kwaliteitsontwikkelingen en verbeterkansen binnen de uitvoering.
• Adviseer je over verbetermaatregelen en ondersteun je bij de implementatie hiervan.
• Bevorder je een rechtmatige en uniforme uitvoering van de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Ondersteun je medewerkers bij de toepassing van wet- en regelgeving en complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Monitor en bewaak je de kwaliteit van de uitvoering.
• Rapporteer je over kwaliteitsbevindingen, trends en uitvoeringsvraagstukken.
• Draag je bij aan de optimalisatie van werkprocessen, uitvoeringsregels en kwaliteitsinstrumenten.

Wie ben jij?

Jij bent analytisch, nauwkeurig en onafhankelijk in je oordeelsvorming. Je durft kritisch te kijken naar processen en werkwijzen en weet jouw bevindingen op een constructieve manier over te brengen. Je bent toegankelijk voor collega's, denkt in oplossingen en draagt actief bij aan kwaliteitsverbetering.

En verder:

• Beschik je over een hbo-diploma, bijvoorbeeld in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Bestuurskunde, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
• Heb je ervaring met kwaliteitszorg binnen het sociaal domein, bij voorkeur binnen Werk & Inkomen.
• Heb je kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Heb je ervaring met dossiercontroles, kwaliteitsmetingen of rechtmatigheidsonderzoeken.

LET OP! In 2027 wordt de nieuwe wet WTTA actief. Dus houd er nu al rekening mee dat jullie voldoen aan de WTTA in 2027 om aangehaakt te blijven als leverancier bij de Inhuurdesk Noord-Brabant.

• Kun je bevindingen vertalen naar heldere adviezen en concrete verbetermaatregelen.
• Beschik je over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Over ons

De Gemeenschappelijke Regeling A2-gemeenten (inderdaad, vernoemd naar de snelweg) bundelt de krachten van de gemeenten Cranendonck, Valkenswaard en Heeze-Leende. Wij verzorgen de bedrijfsvoering en de taken rondom Werk & Inkomen om te zorgen voor meer efficiency en een optimale dienstverlening.

Werk & Inkomen draagt bij aan bestaanszekerheid en participatie van inwoners en vormt een essentieel onderdeel van het sociaal domein van de drie gemeenten. We werken vanuit vertrouwen en maatwerk, volgens de Omgekeerde Toets, waarbij de situatie van de inwoner centraal staat.

Als Kwaliteitsmedewerker maak je onderdeel uit van het team Werk & Inkomen in Valkenswaard. Je werkt nauw samen met consulenten, de uitkeringsadministratie, bedrijfsvoering en management. Samen zorgen jullie voor een rechtmatige, uniforme en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan inwoners.

Versterk Randstad Professional met jouw ervaring en zet jouw expertise direct in voor een uitdagende opdracht bij de gemeente.

•  Een salaris tussen de € 3.568 en € 5.096 per maand o.b.v. 36 uur (inschaling op basis van kennis en ervaring)
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen
• Een reiskostenvergoeding (OV 100% of auto EUR 0,23 p/km)
• Diverse bonusregelingen
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching, een onboarding programma en onbeperkt toegang tot de Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival