Klantenservice Ploegendienst

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in uiteenlopende beveiligingsoplossingen, waaronder brandveiligheid, inbraakpreventie, camerabewaking, toegangscontrole en alarmtransmissie. Ze bedienen een gevarieerde klantenkring, van banken en overheidsinstanties tot veiligheidsregio’s, het MKB en grote internationale retailers.

Het bedrijf streeft ernaar samen met hun klanten een veiligere omgeving te creëren. Ze fungeren als betrouwbare partner voor continuïteit en beheer, terwijl ze tegelijkertijd vernieuwende technologieën en slimme beveiligingsoplossingen ontwikkelen die inspelen op toekomstige uitdagingen.

Het kantoor is gevestigd in Eindhoven en is gemakkelijk bereikbaar vanuit onder andere Veldhoven, Waalre, Valkenswaard, Veghel, Uden, Nuenen, Geldrop, Best, Son en Breugel, Schijndel en Helmond.

Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin geen werkdag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans!

Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zoeken wij een Centralist. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt bij diverse veiligheidsmeldingen: van brand-, inbraak- en overvalalarmen tot medische incidenten en videoverificaties. Jij bewaart het overzicht, reageert alert en zorgt ervoor dat elke melding zorgvuldig en professioneel wordt opgepakt.

Omdat veiligheid 24/7 doorgaat, werk je in ploegendiensten. Je start met dagdiensten om de systemen en processen goed te leren kennen. Daarna draai je mee in het volledige rooster. Voor het werken op onregelmatige tijden ontvang je uiteraard toeslagen. Je komt terecht in een hecht en betrokken team waar samenwerking centraal staat.

Werktijden

• 07:00 – 15:30
• 15:00 – 23:30
• 23:00 – 07:30

Jouw taken

• Meldingen snel en accuraat verwerken
• Contact onderhouden met klanten en hulpdiensten
• Situaties beoordelen en direct de juiste acties initiëren
• Afstemmen met externe partijen om storingen op te lossen

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je bent beschikbaar voor een fulltime werkweek van 36 uur en staat open voor het werken in ploegendiensten.
• Je werkt nauwkeurig, bent servicegericht en denkt proactief mee over oplossingen.
• Je hebt de drive en ambitie om jezelf verder te ontwikkelen.
• In het bezit zijn van een BOCA-certificaat is een pluspunt.

• Een bruto startsalaris van €16,02 per uur.
• 25 vakantiedagen.
• 8,33% vakantiegeld.
• Toeslagen voor het werken in onregelmatige diensten.
• De mogelijkheid om een BOCA-opleiding te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
• Je start via Olympia en kunt bij goed functioneren doorgroeien naar een vast contract bij onze opdrachtgever.
• Pensioensopbouw vanaf 8 gewerkte weken.