Klantenservice Medewerker

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen van patiënten die gebruikmaken van slaapapneu-therapie. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid help je patiënten bij het succesvol voortzetten van hun therapie, terwijl je ook administratieve taken zorgvuldig afhandelt. Je werkt in een team dat samenwerking en persoonlijke groei hoog in het vaandel heeft.

Wat je gaat doen:

• Luisteren en adviseren: je biedt patiënten deskundig advies over hun apparatuur en instellingen.
• Problemen oplossen: je denkt mee met patiënten en biedt passende oplossingen voor hun vragen en zorgen.
• Dossiervorming: je houdt patiëntendossiers up-to-date en zorgt voor een overzichtelijke administratie.
• Ondersteunen van collega’s: je werkt nauw samen met je team om een soepel proces te garanderen.
• Bijdragen aan een positieve werksfeer: je neemt deel aan teamactiviteiten en draagt bij aan een collegiale omgeving.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen en 4 ADV-dagen bij fulltime dienstverband.
• Ruimte voor groei via interne trainingen en e-learning.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die nauwkeurig werkt en goed kan omgaan met administratieve systemen.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Handig met administratieve systemen en multitasking.
• Communicatief sterk, klantgericht empathisch.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Goed in prioriteiten stellen, ook in drukke periodes.

Over het bedrijf

Gelegen in Tilburg, biedt deze organisatie al jarenlang hoogwaardige thuiszorgoplossingen aan patiënten in heel Nederland. Met een focus op slaaptherapie en longzorg, combineren zij zorg, service en logistiek om patiënten in hun thuissituatie optimaal te ondersteunen. Persoonlijke aandacht, betrouwbaarheid en kwaliteit staan hierbij centraal. De moderne werkplek is goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid en een locatie nabij de snelweg, wat het werken hier extra prettig maakt.

Het team

Je wordt onderdeel van een team van 5-10 personen, waar samenwerking en collegialiteit de boventoon voeren. Het team kenmerkt zich door een open en ondersteunende werksfeer, waarbij ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Nieuwe medewerkers worden gekoppeld aan een buddy, zodat je snel je weg vindt binnen de organisatie. Regelmatige teamuitjes en gezamenlijke lunches zorgen voor een fijne balans tussen werk en gezelligheid.